11月17日，苹果宣布将面向个人消费者提供零件、工具与维修手册，从iPhone12/13开始，如屏幕、电池和摄像头等。该计划将从2022初在美国率先启动，并陆续推广到其他国家。
果粉欢呼雀跃，吃瓜群众一头雾水。网友感慨“终究是苹果高估了自己，手残党不胜惶恐”。
虽是戏言，话倒不假 ，有这手艺的DIY达人，可以出摊儿开维修点了。苹果尚未披露细则，从实操走向猜想，“个人消费者购买配件，交给第三方专业商家维修”有望成为最大概率事件。无论如何，铁板一块却饱受诟病的苹果售后，终于从消费者DIY愿景开始松动。
贵且慢是苹果官方售后维修的最大标签。以电池更换为例，iPhone 13 系列保外的官方价格为519元。但由于苹果严格的配件认证和授权维修机制，数量庞大的第三方未能充分参与。以至于一直以来，受困于售后服务效率的苹果，和得不到授权的第三方配件市场，一直尴尬共生。
如今，苹果巧借自主维修策略，相当程度上解放了官方售后压力。由于在实操层面，与第三方的服务关系是消费者主动发起，苹果免去了扩大授权带来的责任风险，又能在配件销售上捞到实地。再不济，DIY失败或第三方失手，用户还能去苹果官方售后再消费一笔。
北京商报评论员 张绪旺
（董云龙 ）
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