在企业的未来里，有一朵火山引擎的“新云”

互联网时代的下一个风口究竟是什么？

被极客们奉为圭臬的凯文·凯利给出了自己的预言——The Mesh。这一在字典里被定义为“网状物”的英语单词暗示了“万物网络化”这一未来科技趋势，云计算正是The Mesh的重要驱动力。

像是掷下一粒石子，“云计算”的湖面再度泛起涟漪。12月2日，字节跳动旗下企业级技术服务平台“火山引擎”正式对外发布云产品，天边正飘来一朵“新云”。

从半年前首次品牌发布会的“全擎而进”到此次的“新云·共未来”，主题的变动暗示了火山引擎的进化。适逢字节跳动组织架构实行业务线BU化，作为六大BU中To B业务的重要组成，火山引擎的重要性不言而喻。

与此同时，此次火山引擎以“新云”定调，以行业创新者的身份重磅回应了外界此前的猜测。

聚焦与关注并非没有理由。从供给端看，据赛迪顾问发布的《2021年中国云计算市场研究年度报告》显示，未来三年中国云计算仍将保持高速增长，预计到2023年市场规模将达到3670.5亿元。

更为重要的实则是需求端的火热。政策推动、国产替代等叠加因素下将政企“上云热”推至顶端。一个不争的事实是，当下各行各业正向云端进军。

这种对“上云”的集体期待，“乳业小巨人”蓝河与科研“国家队”主力广州实验室正是其中的一员。而它们的“上云”故事也为我们探究火山引擎这朵“新云”，提供了一个绝佳的观察窗口。

刚刚过去的双十一购物节，硝烟还在弥漫。在竞争激烈的乳品赛道上，蓝河再度斩获了一个“第一”。数据显示，在天猫双十一婴幼儿羊奶粉排行榜中，蓝河荣登店铺及品牌双榜单首位，并成为了天猫婴幼儿羊奶粉行业TOP商家。

好消息还在传来。世界四大会计师事务所之一的德勤将蓝河评为新西兰近5年增速最快企业——1502%的增速下，“蓝河速度”引发行业关注。

不止是高增速。在Z世代眼里，蓝河正变得愈发年轻化。无论是风头正盛的《脱口秀大会》，还是真人秀《恰好是少年》，蓝河频频现身，玩转创意营销。近日，由蓝河绵羊奶粉独家冠名，抖音、江苏卫视、灿星联合出品的《点赞！达人秀》热度持续升温。其中，由蓝河赞助的#了不起的妈妈挑战赛更是获得了14.2亿播放量，吸引了来自全国各地的众多母婴达人、精致妈妈参赛投稿。

能在竞争激烈的乳品红海中突围，一切成果的背后离不开蓝河对行业的深耕。“蓝河是一个全产业链的企业。”蓝河乳业董事长陈立韬说。从源头供给到消费终端，乳企产业链相对较长，涵盖上游奶源、乳制品加工、渠道共建、终端销售等多个环节。在这条冗长的产业链下，需要各环节间的紧密配合，成功的数字化转型不仅要涵盖企业自身，更需要将通力协作的合作伙伴纳入体系中，因此对企业一体化与数字化程度的要求较高。

除了产业链的整合，蓝河面对着瞬息万变的消费端市场。母婴消费人群的代际变革下，新生代父母的消费观念促使乳品市场既定格局松动，“消费者主权”时代下，从传统的单一化需求到多层次的需求，如何破除品牌与消费者间的信息不对称，进一步提升蓝河产业链的反应度与敏锐度，成了现阶段蓝河必须要做出的改变。

”精准地服务消费者并满足他们多层次的需求，对蓝河来说，这是一个实现增长的重要源泉。” 蓝河乳业集团数字化与流程中心总监闫彦表示，蓝河与火山引擎现阶段主要围绕消费者运营进行数字化改造，背后的原因并不复杂。一方面，消费端运营本就是火山引擎的擅长所在。从字节跳动内部自用到火山引擎对外输出，“技术溢出”效应下，火山引擎的产品本身具备商业化的基础。另一方面，借助火山引擎，结合字节跳动的生态圈，帮助蓝河进一步打造品牌、营销、效果的交易闭环。

在这套“三合一”的高转化运营模型下，在未来，蓝河将实现增量的拓展与存量的优化。

在增量上，火山引擎帮助蓝河提升公域流量的获取能力，精准触达目标人群，在流量红利见顶的新消费时代，让蓝河被更多的人“看见”。

比如，借助火山引擎的数字化实用工具，蓝河可进一步将流量转化为品牌势能。在陈立韬看来，火山引擎的推荐算法、数据中台等优势，帮助蓝河进一步厘清消费者的行为逻辑。“这种以内容为基础，以兴趣标签为工具的算法逻辑帮助我们在更大的公域流量池里找到我们的目标人群。”

在存量上，火山引擎则通过技术优势，将碎片化的消费者信息系统化，构建完整的消费者画像，将“千人千面”的消费者诉求精细化运营，联动线上与线下，进一步提升了全域消费者的运营效率。

其中，为线下渠道赋能是优化蓝河存量市场的重要一环。在体验经济时代，线下门店不仅仅只是临时的购物场所，更是倾听消费者真实声音的“最后一公里”。陈立韬认为，借助火山引擎，蓝河将协同合作伙伴探索O2O数字转型升级。

消费者运营只是开始，未来双方将在渠道、供应链乃至集团整体的IT建设上实现云化，这份“上云”的底气来源于双方共有的创新基因。如蓝河创新性孵化绵羊奶新品类，开发高质量的绵羊奶粉，火山引擎亦是字节跳动高速发展的基础、底层技术能力。

如陈立韬所言，“借力火山引擎这朵云，蓝河最终实现产品端与需求端打通，品牌与运营打通，线下与线上打通，公域与私域打通。”

“含云量”十足的蓝河，正借助动力十足的火山引擎完成新的进化。

事实上，如果仔细回溯这朵“新云”已有的实践案例，不难发现，尽管入局较晚，但火山引擎做“云”的逻辑已然非常清晰。

目前火山引擎已形成了一套包含统一基础服务（IaaS）、技术中台（PaaS）、智能应用和行业解决方案（SaaS）等四个层次的对外技术服务产品体系。

不妨以建房子的过程来理解这三种服务类型的差异。IaaS 像是售卖地皮，企业可以在此之上搭建大小不一、高低不同的房子；PaaS 则像是售卖毛坯房，企业可以在毛坯房内装修个性化风格的房子；而SaaS则更像是售卖精装房。

从IaaS到SaaS，是一个由重向轻的过程，越靠近IaaS层，意味着投入越大、越重，因为服务商需要自建数据中心并维护大量服务器。

与传统云服务厂商的惯用打法不同，火山引擎的逻辑是“由轻向重”——先利用沉淀的技术优势在SaaS层实现单点裂变与突破，再进一步升级原有打法，逐步向PaaS与IaaS层做深做厚，完善自身云服务生态。

这套“由轻向重”的策略一方面保证了火山引擎在切入不同领域的灵活性，通过“小而美”的方式打造标杆企业，在“滚雪球”效应的帮助下，进一步形成规模经济。

此前，在SaaS层与PaaS层，火山引擎已有成功实践。比如在垂类App上，火山引擎曾与懂球帝共建视频云解决方案，从直播、点播以及图片处理等具体应用场景，进一步解决了懂球帝的图片传输延迟、直播卡顿等问题。

这一策略的另一大优势在于业务驱动。在今年10月的“稀土开发者大会”大会上，火山引擎总经理谭待提及“业务数字化的是第一步，也是非常关键的一步”。谭待认为，对业务过程的数字化越充分，描述越精准，才更能有利于后续工作的展开。

这种业务驱动的思维下，促使火山引擎这朵“新云”更能躬身入泥。换言之，“上云”也不再是一门“PPT上”的生意，而一种实实在在的创新。

广州实验室与火山引擎的合作正是这一策略下的鲜活案例。“我们能不能够用互联网前沿技术加速生命科学研究，两者结合会有怎样的新发现？”正高级研究员，广州实验室战略咨询科学家，中国生物信息学会（筹）副理事长李亦学多年以来始终思考着这一问题。

李亦学的疑问很快得到了现实的回答。9月27日，“新冠病毒基因组大数据在线分析系统”（以下简称“分析系统”）攻关项目正式上线运行并通过验收，填补了我国新冠病毒分析缺乏系统性技术中台的空白。

随着疫情防控进入常态化，这一“分析系统”的价值不言而喻。“自新冠肺炎疫情爆发以来，全国各地的研究机构实际上都开发了具有特色的病毒预防预警防控系统，但有的平台往往只专注于某一个具体的研究方向与领域。”在这一背景下，“分析系统”不仅具有统一的、一站式的方便用户访问的服务界面，且具备八大功能模块，因此为疫情防控提供了有力保障。

以八大功能中的“新冠病毒基因组分析工具集-ViGTK”为例。该应用模块整合了超过四百万条来自所有公开数据库中的新冠病毒全基因组序列、全球疫情数据以及科研论文数据，可实现日级的数据更新，实现了对新冠病毒组学数据的持续跟踪分析。

与此同时，在海量的数据中，可实现针对病毒基因组的所有信息的全方位智能化检索、关联统计分析、直观展示基因组变异信息，病毒动态演化趋势以及时空传播路径，进一步方便科学研究人员根据自己的科研需求，设计检索思路，发现关键信息。

李亦学以“综合性”形容这一“分析系统”的特点。除支持本实验室的科学研究外，该“分析系统”将为全国的科研工作者开展新冠病毒基础科研、防控与预警研究提供强有力的数据中台和技术中台。

而在这一攻关项目中，火山引擎参与了“生物医学大数据操作系统”-Bio?S的开源框架体系”（以下简称“操作系统”）的开发与构建。李亦学认为，透过这一“操作系统”，他看见了技术与生物医学合作的新可能。“未来的想象空间是无限的。”

首先，这一“操作系统”能够承载海量的数据，为后续提升分析的广度、深度与精度打下坚实的基础。正如李亦学所说，在数据密集型科研的相关研究上，需要借助人工智能等先进技术进行大规模地数据挖掘。

其次，这一“操作系统”能够支撑应用系统的迭代与升级。“无论是药物研发，还是临床疾病，都能够通过火山引擎的操作系统，将前沿技术引入生命科学与临床医学的研究领域。”在未来，这一兼具延展性与开放性的底层基础架构，其应用前景将会更为广阔。

更为重要的是，从跨学科合作层面，广州实验室与火山引擎的协作为生物医学领域科研新范式的创新带来了技术福音。

在李亦学看来，火山引擎的技术是一个催化剂。“将跨学科技术引入生命科学和临床医学领域中，将会带来革命性的变化。”

这一观点与当前生物医学领域所处的时代背景不谋而合。从实验驱动走向数据驱动，大数据时代里，当急剧增加的生物数据与先进技术相调适，将进一步增强我国生物医学创新的核心竞争力。

从这一层面来说，这朵“新云”不仅为生物医学行业注入了创新因子，也催生出跨学科交叉合作的崭新模式。

毫无疑问，当下的“云端”正在发生巨变。

北京大学光华管理学院教授董小英曾提出“云端经济”的五个阶段。第一阶段为互联网衣食住行和社交娱乐，第二阶段是5G普及下形成的数字企业。第三阶段是工业互联网、产业互联网和行业互联网，巨型产业向网络迁移将成为潮流和趋势。第四阶段是区域性创新变革，如智慧城市、城市大脑等，第五阶段则是中国从高速度发展向高质量发展，实现绿色繁荣和可持续发展。

透过这一观点不难发现，当前中国云计算发展正处于第二阶段与第三阶段间，且已有区域性创新变革的趋势。

与之相对应的，云服务也正步入2.0时代。

2006年，谷歌正式提出“云计算”概念，引发了大洋彼岸的蝴蝶效应。三年后，在中国云计算市场上，阿里云诞生，数十年前间的飞速发展构建了中国云服务厂商“百花齐放”的样态，这正是云服务的1.0时代。

但随着传统企业与互联网的深度融合，从消费互联网到产业互联网，供给侧的结构化升级下，“云”渐渐成为一种数字基础设施。因此，在云计算市场上，企业选择云服务厂商的逻辑正随之变化——除了技术，还有云服务厂商背后的产品矩阵、服务能力、品牌运营等所构成的完整生态。

换言之，考验云服务厂商的是对企业级市场的真正洞察与理解。

谷歌的失落正来源于此。作为云计算市场最早一批下场的玩家，尽管头顶技术光环，但谷歌因缺乏生态意识，屡屡折戟。在2016年的一次会议上，前首席执行官埃里克·施密特的一句话印证了这一点：

“我们没有把正确的踏脚石打入云层”。

而火山引擎找到的“踏脚石”正是完整的生态。

一方面，这种生态可理解为对企业需求的深刻洞察。

另一方面，这种生态也是一种基于信任机制下的共创。当企业选择将核心业务放置云端时，云服务厂商必须意识到，这既是一种信任，亦是一种协作。因此，为企业提供稳定、可靠且安全的服务也成为了火山引擎的优势所在。

据闫彦回忆，在前不久蓝河的一次“派样”活动中，火山引擎团队的专注给他留下了深刻的印象。“他们（火山引擎）在很短的时间内就帮助我们调动了资源，非常务实，也非常专注。”自启动蓝河“上云”的计划起，火山引擎曾与管理层、核心部门、核心员工进行持续的交流和磨合。

这种务实与高效，李亦学也有同样的体会。从整合资源、研发系统到部署上线，这一发挥着巨大作用生物医学大数据操作系统，在火山引擎与广州实验室的共同合作下，实现了快速上线。但除了务实，李亦学更多地感受到了火山引擎的“情怀”。

“一个操作系统的研发是一个既耗时又耗人力的系统性工程，是需要一个机构或者一个企业去动用非常多的资源并且能够长期坚持下去。”长期致力于将跨学科技术引入生命科学与临床医学实践与应用中的李亦学认为，火山引擎深刻地认识生物医学大数据操作系统之于科研进步，产业升级乃至国家发展的重要性：“火山引擎是有家国情怀的企业。”

在火山引擎成立不久时，火山引擎总经理谭待曾抛出这样一个问题：“火山引擎最重要的是什么？”团队给出的答案是：“火山引擎最重要的就是一定要给客户创造价值。”

如今看来，这并不是一句口号式的理想主义话语。换个角度看，这句话侧面印证的其实是火山引擎做云的恒心。在一次演讲中，字节跳动副总裁杨震原曾提到：“我们有做好企业服务的决心和耐心”。

如蓝河与广州实验室一样，未来将会有越来越多的企业在这朵“新云”的帮助下实现进化。某种程度上，火山引擎的价值不仅仅在于云服务的工具性本身，而是依托成熟的产品矩阵，为企业或机构降本增效的同时，促进实体经济与数字经济的融合。

这种与先进企业或机构“共未来”的务实与共创态度也进一步反哺与丰富了火山引擎的云服务“土壤”。

某种程度上，火山引擎的实践回归了“云”的本质。据“云经济之父”乔·韦曼的考证，古罗马的公路网络就是某种意义上的云。“条条大路通罗马”的谚语下实则是罗马造城者开放性与创新性的彰显。

同样的道理也适用于火山引擎。在千行百业拥抱“上云”的关键时刻里，火山引擎正为它们提供了一个新的方向。

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（董云龙 ）