12月9日,大批网友在微博反映反映美团外卖崩了,外卖配送员无法接单,涉及全国多地。随后,#美团外卖崩了#话题登上热搜。
快科技了解到,此次故障主要原因是美团众包App系统暂时出现故障,骑手无法正常取单。
部分用户表示,外卖小哥使用的美团众包App系统出现问题,他们找不到商家和顾客下单地址,打他们的电话也不通(加密号码需美团转接),全国都是这种状况,下单到现在已经超过一个小时还没收到早餐。
针对上述情况,美团在APP中表示,目前因骑手APP无法登录问题,技术人员正在紧急处理中,请您不要担心,紧急修复后骑手将第一时间配送,给您带来不便再次致歉。
目前,美团官方方面暂未回应该问题何时修复,也未给出补偿方案。
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(李佳佳 HN153)