商业密码12月24日(无影)近日消息,浙江消保委约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播,其中17位主播,包含李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播;购买商品共80个批次,包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等,并委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。
机构检测后发现,购买的80个批次样品中,29个批次样品不符合国家标准,不符合率为36.25%。其中,三无产品10个,商品质量不符合国家标准9个(存在人身安全隐患4个),材质成分不符合国家标准7个(假冒材质1个),标签不规范3个。
今年双十一期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行了消费体察,近四成商品检测不符合国家标准。
主播上都存在夸大宣传、用绝对性广告语、拿其他平台做比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不一致等问题。生鲜货品出现缺斤短两问题。
主播夸大宣传已经严重违反《广告法》明令禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”以及其他词义相同的广告用语。并且还有有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
例如,在淘宝平台的Timor小小疯(粉丝数量838.6w)直播间中带货时频繁提及其他平台,并宣称自己价格低。
在拼多多平台的云云直播间(粉丝数量589w)中称某品牌产品去年卖出1个亿,全网第一;具有抗衰老,养颜美容等功能;并频繁和其他直播间做对比,称其他主播直播间卖68,在自己的直播间只需要59,如果老板不同意这个价格,主播称差价将由自己补上。
在快手平台的零食优选雪糕姐的小店(粉丝数量96.8W)直播间中,主播在介绍产品时做出起身拉下裤子拉链,露出肚脐眼儿的不雅行为。此外,在快手平台的融威七号(小轩哥)直播间内(粉丝数量84.7W)未按消费者要求展示完整的产品。
在拼多多平台的米卓蔓(粉丝数量246w)直播间购入的某内衣、某内裤,在知了严选(粉丝数量117w)直播间购入的某外套、某背心均未标注制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、纤维成分和含量、维护方法、产品标准、安全类别,不符合GB/T 5296.4-2012相关规定。
在快手平台的融威七号(小轩哥)(粉丝数量84.7W)直播间购入的某吸盘音响铭牌无制造厂或责任经销商的名称、商标或识别标记、无机型代号或型号、无电源性质符号、无额定消耗电流或额定消耗功率、无标准要求的相关说明,不符合GB8898-2011相关规定。
在京东平台的鹤采儿(粉丝数量118.5w)直播间内购入的某暖手宝,检测后发现在商品本体上无制造商或责任承销商的名称、商标或识别标识,无器具型号或系列号,不符合GB 4706.1-2005相关规定。
在淘宝平台的李佳琦(粉丝数:5645.2w)、抖音平台的呗呗兔(粉丝数量1053.4w)直播间内分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题。
浙江省消保委要求5家平台和相关主播在3个工作日内(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改报告。
之前辛巴薇娅都出事了,李佳琦却没有事情,让人不禁担心李佳琦也会翻车,不少网友都去李佳琦的直播间留言表示希望其尽快补缴税款。一时间直播很难再继续下去。李佳琦此次被点名,与其标榜的“老实经营,本分直播”好像并不一致,这也是政府监管机构对其赤裸裸的打脸。但好在其问题不严重,重点是其整改报告如何去写,未来如果规避问题。
网红主播纷纷翻车之后,直播行业也面临洗牌,外加上直播平台更希望商家可以自己直接卖货。各大厂商纷纷摩拳擦掌进入直播市场,成立自己的直播专项小组,未来的全网最低价也将很难在其他主播手里出现。如果主播没有全网最低价这个杀手锏,未来其优势将不再。
(董云龙 )