国家邮政局：12月快递发展指数同比提高4.4%

中新经纬12月31日电 国家邮政局31日发布12月中国快递发展指数报告显示，我国年快递业务量突破1000亿件，预计2022年1月份快递业务量将平稳开局。从资本市场预期来看，行业格局持续优化，市场潜力仍然可期。

国家邮政局称，经测算，2021年12月中国快递发展指数为311.8，同比提高4.4%。发展规模指数为395.3，同比增长12.2%。服务质量指数和发展能力指数分别为394.3和222.4，分别同比增长3.8%和3.5%，小幅微升。

从分项指标来看，预计快递业务量同比增长将超13%，快递业务收入同比增长约为7%。一方面，电商促销再创业务小高峰。“双12”当天，全国快递业务量达4.6亿件，同比增长超20%，再创历史同期新高。

12月，快递服务质量指数为394.3，同比提高3.8%。从分指标来看，快递有效申诉率为百万分之0.48。消费者快递服务满意度为80分，同比提高1.3分。重点地区72小时准时率为75%，同比提高2个百分点。

此外，12月，发展趋势指数为82.5，与上月基本持平。我国年快递业务量突破1000亿件，2021年圆满收官，千亿时代正式启航。多家快递企业积极准备，为即将到来的元旦、春节提供服务保障，预计2022年1月份快递业务量将平稳开局。从资本市场预期来看，行业格局持续优化，市场潜力仍然可期。(中新经纬APP)

（董云龙 ）