洪泰基金宋楠：简单重复类的工作会最先被虚拟人取代

新浪科技讯 1月19日下午消息，由新浪财经出品、新浪财经App及新浪科技联合主办的创投沙龙《财之道》第九期正式上线，本期主题是《明星、主持人会被虚拟人取代吗？》。

对于虚拟人会取代哪类工作，洪泰基金执行董事宋楠表示，在替代人上，做得比较出色的是虚拟直播间。另外，客服，特别是外呼客服。现在接到的外呼客服，70%、80%都是AI。包括咱们做的财务工作、银行柜员，已经有现实例子。

“推而广之，所有这些简单重复的真人不愿意干的活都是存在很大的替代价值的。所以，也提醒我们的观众朋友努力学习技术。”

创新工场投资董事王震翔也认为，偏服务类的、偏服务型的，尤其是客服类的，甚至包括有些标准类的主持，这都是第一步能替代的。

（李佳佳 HN153）