智能手机适老化 大字版+语音降低门槛

过去十多年时间，智能手机以其相对经济的成本、多种实用功能以及友好的交互界面，为很多人尤其是老年人通往网络世界打开了一扇门。目前不少手机App已经进行了适老化改造，但由于宣传力度不足，老年人信息相对滞后等原因，部分老年人对此并不了解，也不会进行设置。

【爸妈说】

智能手机玩转了吗？

中国移动北京一家营业厅的工作人员告诉新京报贝壳财经记者，“银发族”使用频次最高的App类型主要是社交类，比如微信。此外，还有短视频、移动支付、新闻资讯和购物等各种App。其中，短视频除娱乐属性，也承载了老年人资讯获取的功能。在内容上，“银发族”偏好时事热点、正能量、养生、生活常识等实用内容。而安全类服务上，例如防骚扰、防欺诈、高危网站拦截、位置监测等，则是老年人的子女们最关注的服务类别。

“目前适老版App我也用过，它的内核和原来版本的App区别不大，主要是在字号上变大了，功能上简洁些，而字号放大这个功能，其实可以直接在手机系统进行设置”。大学生李萌（化名）在教家里老人使用手机时发现，部分App的“长辈版”其实并没有贴合老年用户的实际需求。

“手机比较好的地方是有语音助手，平时可以通过对话让手机定闹钟，打开手电筒，比用手操作方便。还可以跟它聊天，挺有意思的。”李阳（化名）对贝壳财经记者表示，目前自己遇到的问题就是，手机上字小，有时候看着比较费眼睛。

此外，受访者大多吐槽App比较复杂。智能手机的“适老化”，不是仅仅做几个大字版的App就够了，要让老年人在数字世界中更好地生活，还需要来自政府、社会、家庭等多个方面的支持。

手机使用指南

1 老年人如何选购智能手机？

在选择上，不能一味图便宜，应该根据需要和经济能力，选择屏幕素质好、各方面配置够用的智能手机。因为老年人普遍存在视力、听力减退等问题，建议可以选择屏幕大、音量大的智能手机。在购买渠道上，网络渠道一般性价比更高，线下渠道则能得到导购的帮助。无论是线下还是线上，都建议通过官方正规渠道购买，避免上当受骗。

2 在手机App中如何打开“大字模式”或“关怀模式”？

按照相关规定和行业标准，适老化设置入口都要放在非常明显的位置。一般而言，可以在App中找到个人中心或设置菜单，在第一层菜单中就可以找到例如“大字模式”“老人模式”或者“关怀模式”字样，点击打开即可。

3 担心操作错误，很多功能不敢用，选项不敢点怎么办？

只要不是向别人转钱、把手机恢复出厂设置这样的操作，绝大部分操作可逆。如果操作了某一步之后产生的效果不满意，还可以找到当时的设置，关掉这一设置或者选择其他选项。使用手机时要大胆尝试，按照直觉进行交互，手机的智能常常可以给你惊喜。

新京报贝壳财经记者 许诺 图/任婉晴

（李显杰 ）