2月8日晚,针对“B站员工过年加班猝死”一事,@哔哩哔哩弹幕网再度回应称,“沉痛哀悼一个生命的逝去”,并提出将扩招审核员工数量。
截至发稿,#B站向猝死员工的家属致歉#居热搜第一,阅读量超6000万次。
B站最新回应冲上热搜榜一
已向逝者家属致歉
2月7日,网传B站图文审核组代组长“暮色木心”过年期间加班,因工作强度太大突发脑出血,于2月4日身亡。舆论发酵后,有自称是逝者家属的网友表示,B站对此没有给出任何解决方案,在葬礼上也并未安排人员进行慰问,“公司态度恶劣,拒绝协商。”
在最新回应中,“暮色木心”去世后,相关沟通、善后工作一度面临混乱,公司对此向“暮色木心”的家属致歉。2月7日,B站已成立由公司三位副总裁带队的专项小组,于8日早晨奔赴武汉,慰问逝者家属,并和家属沟通好了善后事宜。
B站致歉微博
对于网传公司曾删除逝者加班记录一事,B站回应称,“我们从来没有删除或改动过考勤及加班记录,请大家不要轻易信谣言。”
而面对网友关于其官方回应太慢的质疑,B站表示,4号发生的事8号才厘清“的确是我们做得不好”。对于“晚上11点发公告属不属于加班发的”的调侃,B站回复称,在晚上11点才发公告,是因为“白天在跟家属沟通”,“为了去世的同事也愿意加班把这个发了”。
B站表示,为了避免类似悲剧再度发生,未来将加强关注审核员工的身体健康,除公司每年常规体检外,从本月开始,组织内容安全中心的全员进行加强体检。同时,增设全天候的健康咨询室,保证员工的身心健康。
扩招审核人员1000人
B站在最新回应中对“暮色木心”的工作内容进行阐释,称其所从事的内容安全审核工作,是具有全天候特殊属性的工作,即使是春节假期,内容安全工作也不能停,和其他公共服务职业一样,需要通过轮班、值班来完成工作。
作为图文审核组的代组长,过年期间,“暮色木心”没有回乡过年,带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。公司也为春节期间值班的同事给予法定三倍的薪酬。
据银柿财经了解,B站视频审核一职存在两种月度排班,由公司统筹,一为做一休一,工作时间为9:30~21:30、12:00~24:00或者21:30~9:30;二为做五休二,工作时间为9:00~19:00或者16:00~1:00。
B站称,公司将用最大力度扩招审核人员,今年增加招聘1000人。人手的增加,可以有效降低人均工作压力。有网友质疑称扩招人数太少时,B站回复称“现在内容审核量太大了,多招人手真的可以降低工作压力”。
据B站招股书介绍,B站目前采用两级内容管理及审核程序,以监控上传到平台的内容。第一级审查程序通过人工智能筛选系统进行,经此过滤的内容再发送给内容审核团队进行二级审查,即人工审核。截至2020年12月31日,B站内容筛选团队有约2413名员工,专门负责每周七天、每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。
(李显杰 )