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京东智能客服发布零售行业解决方案，涵盖京小智等产品
观点 / ·2021-07-14 08:38
在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼、AI虚拟直播等产品。
快报
京东智能客服发布零售行业解决方案 涵盖京小智等产品
快报 / ·2021-07-13 22:33
【TechWeb】7月13日消息，在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能...
财经
信雅达智能客服系统与华为TaiShan服务器完成兼容认证
财经 / ·2021-07-13 14:30
从信雅达获悉，信雅达智能客户服务中心系统软件V4.0与华为技术有限公司TaiShan200系列完成兼容性测试，并获得华为鲲鹏计算OpenLa...
快报
记者观察|探索宇宙、反欺诈客服……AI应用已“瓜熟蒂落”
快报 / ·2021-07-09 14:39
中新经纬客户端7月9日电(常涛)能“读懂”甲骨文的智能文字识别技术、能找到脉冲星线索的视觉AI(人工智能)分析技术、能以0.1秒的速...
财经
京东智能客服618开场1小时战报：累计提供服务810万次
财经 / ·2021-06-18 14:30
6月18日凌晨，京东云发布618当天首份战报，在从容应对高并发数亿级流量洪峰的同时创下多项纪录。
财经
青岛银行荣获客服节“优秀服务品牌”等多项大奖 咨询型客服转型专家型客服，科技赋能扩大服务效率和边界
财经 / ·2021-06-17 16:36
捷报再传，在近日举办的2021（第五届）中国客户服务节上，青岛银行(002948,股吧)荣获“优秀服务品牌”奖项，并与海尔集团客服中心...
快报
微信被江苏消保委点名：等电话要超3次才会转接人工客服
快报 / ·2021-05-30 08:31
企业推销产品，优质的客服往往是卖点之一，但真的遇到事情要找客服时，你就会发现，有时候解决问题简直比登天还难。
观点
人工客服难接通，智能客服不“走心”，新华社：其实形同“不能”
观点 / ·2021-05-28 22:39
IT之家5月28日消息据新华社报道，5月28日，江苏省消费者权益保护委员会发布的一项调查显示，14136人就客服问题参与线上问卷，其中...
快报
直播间购买“朵唯12Pro”被质疑是山寨机，官方客服称系正品，但官网无信息
快报 / ·2021-05-27 18:34
蓝鲸TMT频道5月27日讯，近日，数码博主“科技小辛”发布视频称，其在快手平台主播“驴嫂平荣”直播间购买的“朵唯12Pro”手机是山...
观点
直播间购买“朵唯12Pro”被质疑是山寨机，官方客服称系正品，但官网无信息
观点 / ·2021-05-27 16:51
蓝鲸TMT频道5月27日讯，近日，数码博主“科技小辛”发布视频称，其在快手平台主播“驴嫂平荣”直播间购买的“朵唯12Pro”手机是山...
观点
中国移动被诉乱扣费，客服称无法提供消费明细
观点 / ·2021-05-26 08:47
近日，有中国移动用户向蓝鲸TMT记者投诉称，其在套餐内流量剩余1G左右、只使用手机重复听同一首歌曲的情况下，短短5分钟内被扣取...
快报
“美团无法使用微信支付”上热搜 客服：建议更新后重新尝试
快报 / ·2021-05-24 14:32
5月24日消息，“美团微信支付”登上微博热搜榜。 据多名网友表示，在点外卖的时候发现美团不能使用微信支付了。

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