一辆车扣双倍费用！特斯拉终于退还客户费用：还给了200美元补偿

近期，特斯拉在国内的新闻可谓不断。而在国外，似乎也不消停。

据外媒报道，此前美国有多位车主曝出，购买了一辆特斯拉却被扣除了差不多双倍费用，而在经历了一周的苦苦维权后，特斯拉终于向客户退还了多收取的费用，并且给了200美元的补偿。

据悉，美国当地时间3月24日，特斯拉曾发文称，由于疫情原因，可采取非接触式购车服务，在顾客付完款后，特斯拉将在1到3天的时间内送车上门。

因此，不少客户通过网上下单购买了特斯拉。但随后一些客户却发现了不对，因为其银行账户被扣除了差不多双倍费用。

根据他们的说法，其账户多扣除的费用在3.7万美元至7.1万美元之间，而这些费用基本上是两辆2021款特斯拉Model 3或2021款特斯拉Model Y Crossover SUV的价格。

加利福尼亚州的居民汤姆·斯拉特利（Tom Slattery）在发现被多扣费后，立即向特斯拉致电反映了该问题，但得到的结果却极为不满意。因为得到的结果要么是电话无人接听，要么对退款问题含糊其辞。

斯拉特利最终只好驱车来到特斯拉门店，但工作人员却表示让其咨询银行，并称重复扣款的人可能多达数百位车主。

经过车主不断努力，特斯拉最终表示多扣除的费用将在一周后退还给客户。4月1日，不少被多扣费的客户表示已经收到了退款。

其中一位名为克里斯托弗·李（Christopher T. Lee）的客户表示，特斯拉通过邮件向客户进行了道歉，并给出了200美元的补偿。

而这200美元仅限于在特斯拉商城一次性消费使用，可以购买钥匙扣、服装等物品，但不包括一些高级物品和车辆配件，例如车顶行李架或插座适配器。

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（张洋 HN080）