上海车展女车主特斯拉车顶维权，今日上午行拘期满解除拘留

【猎云网（微信：ilieyun）北京】4月25日报道

据天目新闻报道，知情人士称，在上海车展特斯拉展厅站上车顶维权的女车主张女士行政拘留期满，已于今天上午解除拘留。

目前，张女士的手机已恢复通话。

女车主特斯拉车顶维权回顾：

4月19日，上海车展特斯拉再次遭遇风波。根据现场视频显示，一女子身着写有刹车失灵的T恤，站在特斯拉的展车上，大喊“刹车失灵”。随后，该女子被强行带离现场。过程中，有现场的围观者喊道“打人了，打人了”。

针对该事件，特斯拉三度回应。

4月19日下午，特斯拉官方微博回应称，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。特斯拉表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝所有方案。接下来，将继续与车主紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

4月19日下午，特斯拉公司副总裁陶琳接受采访时表示，“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

4月19日晚，特斯拉官方微博再度回应。文中表示，尊重中国客户，尊重合作伙伴，尊重中国网友，也尊重中国媒体朋友们。听到很多中肯的意见和批评，对于这些意见和批评，诚恳接受。

特斯拉表示：“我们珍惜每一个客户，所以我们愿意公开承诺：如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”

4月20日，上海市公安局官方微博发布警情通报，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。警方提示：消费者应通过合法合理途径，表达诉求维护权益，切勿采取过激行为，否则将承担法律责任。

此后，特斯拉也陆续被被中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局等点名。

4月20日晚间，特斯拉就“车展维权事件”致歉，称对未能及时解决车主的问题深表歉意，并表示已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力满足车主诉求，争取让车主满意。

特斯拉表示，特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。

同时，特斯拉基于此次经历，公司会努力吸取教训，认真总结，在配合政府各相关部门调查的情况下，同时开展严格自查自纠，对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消费者，尊重市场。“再次向车主表示歉意，感谢大家的宽容和理解。”

对此，中央纪委国家监委网站刊文评论称，相比于之前的几次表态，特斯拉终于有了一些诚恳谦和的样子。中国市场欢迎企业前来投资发展，但对所有企业都一视同仁：必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。

（张洋 HN080）