近段时间，因为有老车主不满新款车型偷偷上市发售一事，不少车主组成维权群，向理想汽车维权索赔，此事也引起了网友们的热烈讨论与关注。
有车主表示：“我多次与销售确认，销售坚定地说不会有变化”、“被销售忽悠了，刚提车不到10天”、“我以为的买车，原来是帮理想清了库存”。一些车主表示，他们在购买老款车型时没有任何优惠，他们还隐瞒了新车型已经售出的事实。
据老车主表述：理想汽车的销售向他们隐瞒了新款理想ONE到来的信息，但是自己提完车后，新款车型立马上市，导致自己的新车价值大幅缩水。
还有车主认为理想方面涉嫌销售欺诈，在未充分保障消费者知情权的情况下，让消费者购买了他们所提供的老款车型，因此他们在咨询了专业律师机构后，提出了“退一赔三”的诉求。
对于此事，理想汽车方面一直没有做出回应。不过，日前，有网友曝光的一份《情况说明》，疑似为理想汽车官方，对车主维权，并且起诉理想汽车投诉“销售欺诈”一事，做出了相关回应说明。
理想汽车表示：经查实，理想汽车于2021年5月25日发布2021款理想ONE智能电动车。针对2021款理想ONE智能电动车的改款升级，引起了部分2020款理想ONE车主的心理落差，故产生上述投诉事件。
首先，因为公母有严格的产品更新流程，所以新的产品信息在没有最终确定之前，是不会在产品正式开始沟通和宣传之前告知一线团队的。
因此，在对当时既有车型的销售上没有任何事实上的虚构，或者恶意隐瞒真相及故意欺骗消费者的意思表示。
其次，公司在决定车型改款的策略，以及是否要对外公布改款车型的公关策略上，这完全是公司的商业考量。而从家用汽车行业市场惯例上看，每年一个车型改款也是现在家用汽车销售市场的惯例。
同时互联网早在2021年4月初就有理想ONE改款消息散播。何况2020款理想ONE已经销售一年多的时间，改款风声早就传播已久。所以结合上述情况综合判断，用户应该对所购买产品有一个综合预判。
因此，关于此投诉事件，理想汽车对消费者并不构成欺瞒行为。
从疑似理想汽车的说明来看，因为改款车型的消息传播许久，并且一年一改款算是车企的惯例，所以老用户没能赶上新款车型车型，原因在于自己对所购买的产品，没有一个综合预判，责任完全在自己。不得不说，这种甩锅用户的逻辑，连特斯拉都自叹不如。
对于这份说明，你又有怎样的看法呢？
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（王治强 HF013）
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