中国网汽车8月18日讯(记者 王忆东)作为汽车三大件，无论是变速箱或是发动机出现问题，对于车辆来说都属于非常严重的故障，但日前中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)接到的一汽-大众奥迪A4L车主的投诉表示，自己的车变速箱和发动机同时出现了严重的问题……
接到投诉后，记者第一时间联系了这位车主，根据车主于先生称，自己的奥迪A4L(2019款 40 TFSI 时尚型 国Ⅵ)于2019年6月3日购买，“但从购买后，(该车)就问题不断”。
车主称，2019年12月起，车辆在行驶过程中就开始出现了异响，“当时我也没太在意，后来异响越来越严重”……但因疫情原因，直至2020年10月1日，于先生才将车送至陕西运通瑞迪汽车销售服务有限公司4S店，经检测，店内维修人员表示，该车异响由离合器导致，并为车辆更换了离合器。
图片来源：国家市场监督管理总局官网
此外，由于该款车型的发电机当时由于存在安全隐患正在发起召回，因此，4S店方主动为该车更换了发电机。但根据车主表示：这其实已经是第二次更换发电机了。就在2020年9月14日，该车在正常行驶中，发电机就出现了故障，“车子当时无法启动了，我拨打了紧急救援电话，师傅赶到现场给我更换了一个发电机。”
然而该车故障并未彻底得到解决，于先生称：今年5月3日，该车在银川宁夏天汇金奥奥迪4S店进行保养时，维修人员发现变速箱有轻微漏油的情况。“从5月份到现在，变速箱漏油情况越来越严重……”
令于先生恼火的不仅是变速箱，“7月份，这车发动机故障灯又亮了，而且隔三差五就亮……”但由于疫情严重，于先生无法到4S店进行检测，只得将车送至就近的修理店检测故障，“当时检测故障代码为‘燃油蒸发系统少量泄露’，进一步检查过程中又发现变速箱严重漏油……”由于不放心让修理店维修更换，又因疫情原因无法到4S店修理，“目前这车我根本不敢再开了！”于先生无奈地表示。
与此同时，于先生也联系了4S店：“4S店的意思就是让我先去检测一下，但近段时间疫情严重，我距离4S店又远，最近去不了。”
谈及一汽-大众奥迪厂家，于先生表示：“厂家就很敷衍，让我去联系4S店解决……”对于自己车辆的故障，于先生希望通过中国网汽车质量投诉平台向奥迪厂家呼吁：尽快解决车辆故障，更换变速箱总成！“我的车才行驶了3万公里，新车两年不到就大修几次，接二连三出现故障！毫无任何安全性可言！作为车主，实在折腾不起了！”
在听了车主对车辆故障的表述后，记者随即与陕西运通瑞迪汽车销售服务有限公司4S店售后部门取得了联系，负责的工作人员对于第一次更换于先生车辆的发电机，向记者做出了解释，“2020年9月14日那次，是由于车辆发电机皮带卷入了一只老鼠，导致车辆故障，并非是车辆本身出现问题，当时，我们的救援人员及时为车主免费更换了发电机及皮带。”
此外，针对今年7月份车辆出现的发动机故障，售后人员告诉记者：“我们需要用专用测试仪测试燃油蒸发系统后，才能断定该车的故障原因。”包括车辆变速箱漏油等问题，该店售后人员表示：“目前都是需要车主亲自到店检测，我们才能找到原因，并给予有效解决。”
当记者询问奥迪A4L这款车是否还有类似新车就出现变速箱漏油的情况时，对方表示：“这属于偶发情况，并不普遍。不过该车漏油的原因，我们需要对车辆先进行检测，才能断定。”
随后，记者也与一汽-大众奥迪厂家取得了联系，对方称会记录反馈，但对记者提出的有关车辆问题，并未给予有效回应。对于于先生的车辆故障问题，希望车主能够尽快到店检测，同时，也希望一汽-大众奥迪4S店及厂家能够给予积极有效地解决。
（李显杰 ）
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