用产品重新定义产品 领克坚持“五高” 搭建用户精神桥梁

消费者怎么都不会想到，如今的中国汽车品牌正在逐渐从产品被认可，到品牌被认可，再到品牌和产品逐渐成为用户心中的图腾。

本次车展，我们有幸请来了领克汽车销售有限公司副总经理陈思英来到30秒懂车“启势2021”特别企划高端采访直播间，听完他对产品、品牌和服务的介绍，那个正在“成为图腾”的中国汽车品牌，正是领克。

本次成都车展，作为人气最旺的展台之一，领克展台上展出了最新的“性能家族”05+、03+Cyan定制版以及刚亮相的领克09，被媒体、车迷和粉丝们围了个水泄不通，强大产品力和品牌力由此可见。

陈思英介绍：SUV要么是偏家用，要么是个性越野，但是05+可以上赛道、可以爬山、可以代步，所以领克带来的是“产品+”，是产品迎合的图腾，探索更多的是精神层面的诉求。

领克从诞生之初就是一个个性突出的品牌，而这种个性品牌却能够在成立5周年销量便超过55万，这说明领克已经将个性化“大众化”，“大众化”指的恰恰是领克摸清了年轻一代用户在潮流、智能化上的追求，让自己的个性化产品定位抓住了更多年轻用户的心智。

就像陈思英说的：“05+是性能SUV，但是很多用户说这个很像领克，这个就该是领克”。领克的性能化、个性化标签已经得到用户认可。

陈思英还谈到，领克在品牌战略设计的时候就是坚持五高，“高安全、高颜值、高性能、高价值、高品质”，这些都是我们产品打造的重要方向，也是领克对品牌、用户体验的追求。

在领克品牌建立初期，就建立了一个超级APP，让客户在线上体验买车、社交、分享。现在这个APP的注册用户已经达到了145万，日活都有10万以上，客户在APP上可以做很多事情，有社交，有销售体验。

陈思英介绍：疫情期间领克率先开启了APP上的营销行为，一个半月获得了销售机会大概2万多个，到4、5月份成交率达到了75%。

领克09就更往前走了一步，通过建党俱乐部的招募活动，积累了7000多个会员，让用户自己定义颜色、座位数、香薰的气味、音乐以及在配置上的差异、选装等，这就是和用户一起，用产品重新定义产品。这些是领克在产品、品牌获得广泛认可之后才能进行的用户体验“深造”。

这145万App用户以及用户共创的参与度，正是连BBA都羡慕的宝藏资源。而这些正是领克汽车与用户搭建的精神桥梁。

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（李显杰 ）