首届岚图用户之夜：像极了一场吐露真情的交友聚会

原定于8月7日举行的VOYAH NIGHT岚图用户之夜，由于疫情不得已推迟到了10月16日晚。尽管延期超2个月，但丝毫没有打消“岚朋友”对这场期待已久的“用户之夜”的热情。

停泊在武汉汉口江滩的一艘名为“知音号”的蒸汽游轮上，来自五湖四海的“岚朋友”汇聚于此，一同见证了岚图品牌历史上第一次“用户之夜”，也述说着一个个深情而感人的岚图故事。

随着8月8日岚图FREE首次交付，岚图完成了从“0”到“1”的蜕变。

“过去的1000多天，在用户的支持和见证下，我们完成了从品牌发布、产品上市交付，到全国直营渠道铺设的全过程，致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。”岚图用户之夜上，岚图CEO卢放感慨万分。

岚图FREE在向人们展现超乎想象的“岚图速度”的同时，也收获了一张漂亮的销量成绩单。中汽中心9月终端零售数据显示，岚图FREE以946辆的销量排名高端电动SUV第六名，超越了众多市场先行者。

漂亮的成绩单，足以令人好奇。在新能源市场愈发激烈的当下，作为一个全新品牌，岚图能在一众车企中脱颖而出，真正的驱动力是什么？

01

一个个深情动人的故事

述说着岚图成功的奥秘

虽脱胎于传统车企，但岚图展现出来了不同于传统车企的经营理念。

在此刻繁华的汉口江滩，在“知音号”璀璨的灯光照耀下，500多名“岚朋友”无疑是此次“用户之夜”的主角。他们用一个个动情故事，讲述着岚图的点点滴滴。

作为岚图的忠实粉丝，汪惠林分享了一个与岚图汽车的故事。

汪惠林直言不讳，岚图FREE的车钥匙感觉很LOW，这与岚图FREE的颜值、定位并不相符，建议岚图汽车重新设计车钥匙。这番话说出了不少岚图车主和岚图粉丝的心声。

在接到这样的反馈后，岚图汽车很快响应了汪惠林的建议，启动了重新设计车钥匙事项。不过，岚图并未打算将车钥匙的设计权局限在车企本身，而是在社群举办了“车钥匙设计”征集活动，将设计权交给了用户和粉丝。

事实上，“车钥匙设计”征集活动虽然只是岚图与用户之间故事的很小一段，但足以点破岚图成功的奥秘。

放眼当下，一众车企都在转变经营思维，力图从过去的生产型企业转向用户型企业，这与市场经济的进一步深化、市场逐步转向消费者是分不开的。

岚图作为独立于传统车企的新能源车企，从创建之初就直接抛弃了传统思维，将“一切从用户出发”摆在了前面。

就拿其首款车型岚图FREE来说，提供纯电和增程两种动力形式，便是考虑到了消费者对于动力形式的不同需求。

不过，在一众车企纷纷转变为用户思维的当下，岚图惊人的“岚图速度”又出衍生出一个问题：同样秉承“用户思维”，岚图作为全新品牌能在一众车企中脱颖而出，它的用户思维又有哪些独特之处？

究其原因，是岚图与用户之间的互相信任。

02

与同行者同行，做宠粉的岚图

岚图汽车的团队成员有来自汽车、互联网、新零售、AI等诸多领域，使得岚图汽车天生就具备多元开放的先进理念。

因此，岚图从诞生之日起就乐意与用户为伴，始终秉承从用户中来，到用户中去的做法，力求与用户并肩同行。

岚图深入到了消费者和用户之中，对各级用户进行了深入调研，甚至让用户深度参与汽车研发、测试、生产等以往的造车“禁区”，并邀请来自教育、医疗、科技等行业中坚代表作为岚图汽车“创享官”。

此举打破了传统“闭门造车”的束缚，让消费者、用户能够参与到造车过程中，是岚图汽车共创共享“用户思维”的具体体现。放眼整个行业，能够像岚图一样，让车企与消费者和用户走得如此近的还找不出第二家。

如此一来，岚图更能切实感受用户真实的诉求，最终将其转化为强有力的产品力。

“用户之夜”上，东风公司董事长、党委书记竺延风表示，“感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”

竺延风一言道破了岚图品牌用户思维的独特之处，岚图已将消费者和用户当作真正的知音。正因这种相互信任的关系，岚图才毫不犹豫地敢让消费者和用户参与到设计、研发、生产等核心领域。

得益于此，岚图才能上演“岚图速度”，才能俘获越来越多的粉丝。

从8月8日开启交付以来，短短70天时间，岚图FREE目前已经交付近1500位用户。岚图汽车APP和小程序注册用户更是超过70万人，岚图发放积分达3.7亿，用户兑换积分近2亿。

以首届岚图用户之夜为全新起点，秉承共创共享的用户思维，岚图汽车在产品、服务和车生活之外，构建起品牌和用户、用户和用户之间，共同成长、共享成果的平台。

在共创共享的“用户思维”驱动下，岚图汽车真正做到了宠粉。

03

继续扩大朋友圈

离不开相互的信任

如今，岚图已得到无数消费者和用户的认可。踏上“知音号”的这500多名“岚朋友”，只是岚图朋友圈中的极少数，他们是幸运的，因为他们见证了岚图又一次历史时刻。

在这个充斥着温情、感动与欢乐的汉口江滩，岚图要借这次“岚朋友”聚会扩大朋友圈。

首先，作为致力于“为用户带来零焦虑，把焦虑留给自己”的岚图，深知充电便捷性对于新能源车车主的重要性。为此，岚图发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，切实为用户解决充电便捷性问题。

同时，岚图还打造出最省钱的充电服务。为用户提供每月800度的一年期免费充电权益。在岚图商城，用户还可兑换或购买终身免费充电包。

其次，为打造“可生长的智能电动SUV”，岚图宣布，岚图FREE将迎来首次整车OTA，升级项目多达50项。这其中，不少的升级则是来自用户使用体验的跟踪收集与反馈。

此外，岚图还表达出了对还未交付新车的用户的关爱。由于多方因素导致的交车问题，岚图极具诚意地提供了补偿，推出积分补偿政策，从每天1000积分到5000积分不等。

与此同时，岚图依旧秉承初心，继续深入与“岚朋友”共创共享。

用户之夜上，岚图正式开启了第二届全球测试同行者2.0计划。此前，岚图已举办了7场全球测试同行者活动，从中收集到了超200项建议，并累计改善优化超130项。

这一次，岚图全球测试同行者计划将迎来更大的规模，这不仅仅在于参与人数、参与范围，在活动深度以及科目栏目中也将迎来升级。

这透露出，岚图将面向更多的消费者和用户，使其深入到更为核心的造车环节中。信任作为交友最重要的基础，在共创共享的“用户思维”下，岚图将依托更多来自消费者和用户反馈的声音，持续带来真正迎合他们需求的产品。

信任，将成为岚图扩大朋友圈的推动力。

“知音会知音，岚图绘蓝图，东风迎东风，江城功将成。”这是“用户之夜”上，一位岚朋友的现场赋诗。

岚图已经成为了“岚朋友”的知音，在岚图大本营武汉汉口江滩边，在“知音号”迎着东风再次扬帆起航的这一时刻，岚图的未来值得更多人期待。