比起冬天的第一杯奶茶，或许很多人更需要冬天的第一辆电动车。
今年是拉尼娜年，寒潮带来的冰冷天气为出行带来困扰。今年11月，爱玛暖冬行动已经在全国拉开序幕。在寒冬之际，爱玛通过线下终端门店开展活动，通过大力度的购车优惠与礼品、专业的车辆保养、检修，为全国消费者送上暖心福利，赢得了广大消费者的欢迎与赞誉。
今年，爱玛在提升产品与服务升级上动作频频。先是针对电动车续航难与电池安全问题，向市场推出引擎MAX系统以及防火墙2.0系统，实现“百公里不充电”的极致体验，打破了电动两轮车市场的平静，再通过升级售前售后服务，为消费者提供更极致的购物体验。
在爱玛的推动下，整个电动两轮车产业加速走向标准化。2021年，爱玛牵头起草《电动自行车百公里续航技术规范》、《电动自行车售后服务时效规范》两大标准。又通过行业“全生命周期”服务模式，为消费者提供服务“金标准”。
11月24日，爱玛参加米兰国际车展，在全球享有盛名的摩托车展会EICMA米兰国际车展大放异彩，向国际友人展示中国智造，为下一步进军国际市场奠定基础。
选好冬天第一辆电动车
冬天是电动两轮车故障多发期，如何选择一辆好的电动两轮车十分重要。在中国，当前市场上存在着大大小小超过百种品牌的电动两轮车，价格从百元到千元不等，而在新国标的加速落地下，产品品质成为选择电动两轮车的重要标准。
今年，爱玛向市场推出其自主研发的“百公里 不充电”引擎MAX能量聚核系统，向传统电动两轮车发出续航里程挑战。该系统搭载了高效电机、抗衰石墨烯电池、SDS专利智慧动力系统、CES专利制动能量回收系统等多项核心技术。在央视《消费主张》节目上，搭载引擎MAX的爱玛A500，续航里程高达126.4公里。
为了保障电动两轮车的使用安全，爱玛又推出了独家的防火墙2.0系统，能够实时监测控制电路，拥有六大保护功能，主动断电、过流保护、静态充电回路保护、短路保护、过充保护、温度保护，极大降低电池自燃风险。
电动两轮车的续航提升以及电池安全保护具有重要意义，过去由于电动两轮车续航里程不足、电池效能较为低下，不少电动两轮车被进行改装、拼装，存在极大的安全隐患。不少城市开始在道路上严格纠查电动自行车非法改装、变更车辆外部结构等违法行为。
因此，爱玛“百公里 不充电”电动两轮车问世，直击用户痛点，为他们提供了更多选择，也将整个电动两轮车市场的营销焦点从价格竞争转化为品质竞争。
会“行走”的天花板服务
除了能够买到高品质的电动两轮车，爱玛的售后服务或许可以称得上是业内天花板。
进入11月，爱玛通过暖冬行动为广大消费者带来冬季购车福音，搭载引擎MAX的新型电动车自然也进入活动行列中。爱玛本届暖冬行动，升级了活动力度，在不同的线下活动门店，爱玛为消费者带来了实实在在的福利。
例如爱玛修车，一直行业较有代表性的售后服务品牌之一，同时也是“暖冬”行动的“主阵地”。今年，爱玛牵头起草《电动自行车售后服务时效规范》，规定了电动自行车售后服务时效流程和要求，共分三级。其中一级要求1分钟内接单，3分钟内联络，3公里内30分钟到达（受雨雪恶劣天气、网络问题、节假日期间等原因时效会有所下降），每超1km在10分钟内到达，引导电动自行车售后服务标准升级，为用户提供更加便捷的服务体验。
而7月，爱玛修车正式全面升级为易玛车服，推出“全生命周期”服务模式，打造覆盖用户买车、租车、换电、充电、养护、修车、换车等需求的一站式服务平台。
在今年的暖冬行动上，专业的车辆保养、检修，车主除了可以享受进店免费点检、进店免费保养、进店免费洗车等服务，还可以享受爱玛在全国各地发起的免费服务进社区活动——广大电动车用户在家门口就可以享受到优质的检修保养服务。
为了加速新国标全面落地实施，爱玛在这场活动中还开展以旧换新、折价回购等活动。针对旧车换购用户，如果升级换购爱玛引擎MAX最高可立省1000元，爱玛原装电池换购也只需要半价；针对新购车用户，只要是在“暖冬行动”期间购买爱玛引擎MAX系列的用户，即可免费获赠“玛上保”，丢车包赔，骑行无忧。
暖冬行动举行期间，爱玛成功在全国范围内掀起了购车热潮：据一线经销商反馈，一场小区活动有时候可卖出几十辆车。
线上互动，跨界合作
除了线下的大力度活动，爱玛作为行业新零售的领军品牌，率先启动数字化营销，全面入驻京东、天猫、苏宁易购(002024,股吧)、拼多多等多个电商平台，同时还进入抖音、快手等直播平台进行带货。借助线上的流量入口，实现线上、线下协同销售，给用户提供更多元、更便捷的购物体验。
除了电商带货，爱玛与《极限挑战宝藏行2——绿水青山公益季》节目合作，众多明星嘉宾骑行搭载引擎MAX系统的爱玛A500一起挑战极限，探寻全国多地山水宝藏、文化宝藏、人物宝藏、精神宝藏，探访秀美山川和民俗文化。作为节目的指定产品，爱玛电动车为观众带来最直观的骑行体验，并以百公里1度电的低碳出行方案，拉近与年轻受众群体的距离。此外，爱玛还通过跨界合作，与跨界品牌强强联合，实现流量的叠加。
为了进一步扩大在社交平台的影响力，融入年轻时尚的社交圈，爱玛电动车官方微博通过多种互动玩法，短短两年涨粉迅速，目前已经积累了295万粉丝用户。而在种草平台小红书上，关于爱玛电动车的笔记也超过了3000篇。
通过线上、线下协同的营销方式，爱玛为用户提供了更多元、更便捷的购物体验。
出海亮相 开启全球化征程
中国是骑行大国，拥有广阔的市场空间，爱玛通过研发、生产、销售多点着力，从竞争中脱颖而出，今年，爱玛共携手中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国标准化研究院先后发布了《电动自行车百公里续航技术规范》、《电动自行车售后服务时效规范》，成为两道行业的金标准，对处于转型探索期的品牌而言无疑具有重要的参考价值。
对于优质的中国品牌来说，进军全球市场更是星辰大海。自疫情发生以来，欧美各国纷纷提倡绿色出行，既低碳环保，又能够中国自行车出口量大涨，电动助力车品类既结合了自行车的优势，又带来了驾驶乐趣，骑乘方便，成为了海外市场的消费风口。
2021年，爱玛在国际市场上动作频频。
今年上半年，爱玛科技国际事业部积极推进全球市场，加大国际业务人才引进，组建业务团队；针对全球自行车、滑板车等用户群体的需求，公司成立了面向海外市场的微出行业务中心，并孵化出电滑板、电折叠等七个品类的产品。
为了拓展海外市场，爱玛今年三次参加国际展览。今年5月，爱玛参加第30届中国国际自行车展，在国际品牌云集的全球化舞台上，爱玛作为电动两轮车产业领军品牌，携多款产品亮相，向全球用户展示中国智造。
再到9月的中国-东盟博览会，爱玛再一次地亮相国际舞台，让众多国家看到了来自中国的科技力量，向众人展示了中国电动两轮车的魅力所在。除了在各大展会亮相以外，爱玛也始终坚持探索国际市场对产品的不同需求，打造出的多款自主出口车型都深受海外客户青睐。
今年11月24日，全球享有盛名的摩托车展会EICMA米兰国际车展，在因为疫情延宕一年后重新回归盛大启幕。本届米兰展，以爱玛为代表的“中国军团”的强势亮相，展会期间爱玛剑齿虎X613、N600等爆款车型等前沿的消费级产品，吸引了众多国外客商驻足。
不论是产品的丰富布局与智能化制造，还是全生命周期服务与五星级的服务质量，爱玛已经做到了电动两轮车行业领先，为征战全球市场提供制胜信心。借助全球化趋势，爱玛已经蓄能充足，开始书写海外市场的新篇章。文/灯灯
（张泓杨 ）
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