前不久出差回程,打到一辆威驰。
一路风雪,师傅稳稳地握着方向盘,给我吃了一颗定心丸。
闲聊时师傅感叹,现在挣钱越来越难了,比以前的门槛高很多。
我一惊,这种“挣钱难”的感觉已经渗透到每个人心中了?
心想自己所处的汽车行业,同样弥漫着这种情绪。
从存量时代进入后疫情时代,从一开始的大声疾呼到最后的默默无声,人们似乎已经习惯了过苦日子。
但,生活还得继续。
就像凌晨一点送我回家的出租车师傅给自己规划了新一天的行程:
“把你送回家后,我再去太古里接点客人,六点钟吃个早饭,再去机场排队。”
“世界上只有一种英雄主义,就是认清生活的真相之后依然热爱生活。”
近几年,汽车圈经历多次大风大浪,不过我们几乎很难从一汽丰田的“脸上”看到涟漪。
2022年的新年贺词中,一汽丰田没有渲染情绪,没有吐槽艰难,只是对全体员工、经销商和供应商伙伴道一声辛苦和感谢。
字里行间中充满克制,却又隐匿着一股力量。
发布新年贺词后,一汽丰田公布了2021年全年销量:2021年,其销量共计860019辆,同比增长8%。
这是丰田在中国市场的两家合资公司中,最高的销量成绩。
一汽丰田、广汽丰田在企业实力、品牌影响力上不相上下,但确实有了销售成绩的高低之分。
一汽丰田86万辆,比广汽丰田的84万辆多了两万辆。
分摊到每个月,“只有”一千多两千辆的差距。再分摊到每家经销商头上,按照一汽丰田全国800家经销商来算,每家经销商每个月“只是”多争取了一两位用户。
本以为理所应当的事实,仔细复盘下来却发现是一步“险棋”。当下的环境,显然是对企业由上而下的一次极致考验。
如何做到寸土不让,分秒必争?
一汽丰田将其归功于产销研一体、产供销协同的主动作为。
当下车市销量竞争,很难单从车型、品牌、设计、质量的单一维度来量化,拼的都是体系力的实力。
一汽丰田成立18年,深度汲取了一汽和丰田两大汽车集团的优势,进而内化出一个珍贵的品质——稳。
一汽是中国汽车梦的摇篮,迈出了中国汽车从0到1的关键步伐;丰田的造车实力有目共睹,精益生产的理念让其受益匪浅。
一汽丰田的稳,是建立在股东双方认知共识,相互欣赏的基础之上的。
这让它在后疫情时代,面对种种调整和挑战,展现出强大而稳定的内核。
这种力量渗透到一年的工作中,驱使着一汽丰田的每一步都走得比别人更扎实一点。
一汽丰田的处境比较特殊。丰田在中国拥有两家合资公司,一汽丰田在北,广汽丰田在南,双方持有非常类似的产品,经营理念也在丰田的统一指导下展开。想要在如此同质化的竞赛中分出个胜负来,看似是一件不可能的事情。
同门相争,胜于对手,彼此都心照不宣。如果一位消费者锁定丰田车型的话,那么一汽丰田面临的就是一个非此即彼的游戏。
这很残酷,却是事实。都是挺进决赛的选手,实力差距能有多大呢?
东京奥运会上,苏炳添以9.83秒创造了新的亚洲记录。他曾说,只要每次都比对手快0.01秒,就每次都是赢家。
在他没成名之前,知乎上有人提问:100米短跑提高0.1秒有多难?
苏炳添回答:“那太难了,0.1秒可厉害了,提高0.01秒都有点难。我从9.99秒到9.91秒(0.08秒)用了3年时间。”
0.08秒有多短?甚至还不够人眨一次眼睛的时间。
一汽丰田就是要这0.01秒的胜利。为此,他们付出了巨大的努力。
2021年,一汽丰田的微信公众号进行了22次新车消息曝光,100次热门车型曝光,26次销售、售后服务推广,30次粉丝活动宣传,19次安全、养车教育,9次公益活动推广。车型曝光和用户体验几乎占据了2021年营销团队最多的精力。
2021年是一汽丰田的产品大年,相继上市了亚洲狮、RAV4荣放双擎E+、奕泽双擎IZOA HEV、皇冠陆放、凌放HARRIER等5款新车,并亮相了卡罗拉锐放。
每款新车发布,一汽丰田都针对其产品特性进行了精细化的营销。荣放双擎E+采用聚焦新能源产品力的场景化体验模式,在丽江穿森林,下河谷,走山路;凌放上市充分强调用户参与、粉丝体验,开启“共创共建”模式;皇冠陆放上市紧贴“越野”,让用户亲身感受产品性能。
通过每一款新车落地,一汽丰田构建了精细化、高质量的营销模式,始终坚持比对手做得更多一点。
聚焦用户,是一汽丰田成立以来一直坚持的经营理念。
“用户第一、经销商第二、厂商第三”的经营理念贯穿一汽丰田发展的每一个时段,也印刻在每位员工心中。广汽丰田作为后来者,一直在不断学习和精进中。
早在2003年,一汽丰田就倡导订单式生产模式,在资金链、产品投放和人员管理上规范培训经销商,充分保障经销商利益,以保障经销商网络能够良性触达消费群体。
18年间,这一理念不断修正和强化,当时当下,如何更有效触达用户,如何更好地为用户服务,是一汽丰田和经销商伙伴每一位员工都一直在思考的问题。
2021年,一汽丰田拿出了一张王牌——皇冠。
如果皇冠这张牌打得好,一汽丰田的竞争优势将进一步凸显。
皇冠品牌不是简单回归,而是作为一个全新品牌呈现给用户。
丰田旗下拥有多款车型,最畅销的是经济型车,但也不乏有售价高达百万的产品,例如埃尔法和兰德酷路泽。如此高价格的产品悬挂丰田标志似乎有些违和。丰田需要突破品牌壁垒,推出高端化品牌皇冠与经济型汽车做出区分。
皇冠品牌独立的任务落子到一汽丰田身上,对其来说是一次绝佳的机会。在丰田品牌的高端化上,体量更大的一汽丰田承担了更大的责任。
一汽丰田也的确有运作皇冠品牌的实力。某种程度上来说,这也是一汽丰田量变换取质变的结果。
皇冠自上个世纪80年代就进入中国市场,2005年国产的落地在一汽丰田。它曾创造了月销2万辆的成绩,风头盖过奔驰、奥迪。
这一次一汽丰田的任务更重,它要托举着皇冠,完成从单一车型到品牌的蜕变。皇冠宣布品牌独立六个月以来,已经可以见到初步的成效。
首款车型皇冠陆放一经上市,便撕开了高端化的口子,三个多月销量累计达到25173辆,紧紧拖拽了广汽丰田汉兰达的气焰。
在皇冠陆放之前,汉兰达一直是中型SUV的王者。所有中型SUV上市,“吊打”汉兰达的口号是必须要喊一喊的。然而真正能够碾压汉兰达的车型,屈指可数。
陆放是真正有实力与汉兰达battle一下的车型。首先皇冠陆放在投放时发挥了后发优势的作用,在产品配置,车身尺寸上凸显优势。
其次皇冠陆放的认知度,在用户中明显高于汉兰达。皇冠的车标在国内曾是身份和地位的象征,如今又披上了高端化的外衣。
无论从情怀的角度出发,还是从产品实力的方向来看,中国消费者心中的天平有很大可能会向皇冠倾斜。
观点:
当下的汽车行业可谓群雄混战、百舸争流。
但当热闹散去、潮水退却。什么最珍贵?
稳定和勤劳。
一切伟大的事业都离不开这些宝贵的品质。
一汽丰田何以一直立在潮头?
无论现在的市场多么喧嚣,最终,当时代趋于安静。所有参赛者依然要思考那个问题:
100米短跑提高0.01秒有多难?
谁掌握了答案,谁才能赢得终局。