日前,有自媒体引述消费者投诉称,比亚迪(002594)的维修质保条款过于苛刻,和客服沟通后得知,消费者想要更换轮胎、雨刮器甚至螺丝,都应前往4S店,否则任意非原厂配件,都会影响三电系统终身质保权益。
对此,比亚迪汽车官微转述比亚迪品牌公关副总微博,做出如下澄清回应:
大家好,关于今天网络上提及到:车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”,经核实有曲解。
因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患;但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户“三电系统”终身保修权益。
显然,这意味着雨刮器、轮胎以及与三电系统无关的螺丝更换,并不会影响质保权益。如需转载请务必注明出处:快科技话题标签:比亚迪质保4S店
(马金露 HF120)