近年来，中国传统汽车后市场门店“靠经验说话”、“等客上门”经营模式正面临越来越大的阻力和风险，许多中小门店陆续关停并转，经营升级、推陈出新方是活路，这已成了行业共识。然而，如何编列具体的落地方案，同时还能高效执行到位呢？
在这里，百少侠要先讲两个汽车后市场门店转型的经验。
案例一：2021年，“百援精养涪陵洪源福客旗舰店”趁着五一小长假后的这段返程时间想做个节后返程活动，如果是传统方法，肯定是修车师傅和接待小妹抽空在门口派传单、贴告示了。然而，他们通过百援精养运营中心及合作伙伴强大的IT支持，在线推出38元抢购价值1061元的贵宾邀请卡，多种项目套餐组合，达到让客户能二次以及多次进店体验的机会，还有在线红包相赠。结果，仅用两天时间，便获得了“活动参与2205人、转发量447人次、购买量273张”的成绩，在只有数十万人的涪陵县城再度打响了名声。
案例二：“百援精养江苏常州加友店”李军是一位“老汽修”。2017年，李军加入了百援精养的大家庭，通过自己和员工学习“网箱管理”，着重于打造“以专业立店、以技术立店”的品牌标志，广泛吸引回头客，深度服务客户，很快实现了“从单一门店到五家门店”的跨越式发展，成为了当地汽车后市场门店中的标杆企业。
这两家门店在线上线下的转型浪潮中取得的亮眼业绩，仅是大量汽车后市场门店加盟百援精养大家族后的缩影。究其原因，可以概括成以下三点——
首先，连锁加盟仅仅是汽车后市场门店转型升级的第一步，关键是有能够落地的方案，能够让加盟商赚到钱。那么，百援精养集中优势在物流和技术上，秉持“秉德强技、养车护家”的经营理念，建立了总部、大区、运营中心的三级支持体系，确保门店需要的零部件、耗材都能第一时间补充得上。此举便取得了加盟店和车主的信赖。这也是百援精养能够很快实现200、600、1000乃至如今的1500家以上加盟门店的原因。
其次，互联网、物联网都在重塑如今所有行业的业态。由于汽车后市场从业人员的时间紧张和不善推广的特点，百援精养将门店的线上的推广和运营建立在总部和大区到运营中心上，根据每个门店的地域、客户特征、技术特点，结合百援精养调性，设置并执行了从微信、微博图文、短文到抖音视频的在地/泛互联网全方位IP打造策略，向用户普及了养车知识，宣贯了“预见性更换、预防性保养”的重要性，从而确保了车主对门店的信赖，形成了源源不断的“回头客”和“老客带新客”。
最后，“授人以鱼不如授人以渔”。百援精养以做百年汽车服务品牌为愿景，秉承“做良心事,赚良心钱”的企业价值观，一直将最新的技术、最新的市场状况变化与广大加盟伙伴们分享。为此，百援精养总部成立了全国远程诊断中心和技术服务中心，细分出发动机技术中心、底盘技术中心、电气电路技术中心三大模块，在支持手段上采取远程诊断、在线答疑、在线课堂、专家殿堂等灵活多变的方式，为门店提供技术支持和技术提升服务。仅2021年，这类会议就举办了数百次，受益人群超过5000人。
这就是百援精养能够赋能加盟门店，让门店扭亏为盈，并在业内取得“跟随者众”、“持续引领”、“稳赚十年”的良好商业口碑，摘取2021汽车维修服务杰出奖、2021年度连锁百强等业界荣誉之原因。
当然了，以上只是百援精养在汽车后市场连锁门店经营推陈出新的一小部分，今年7月25日至26日，就在武汉，百援精养将召开“迎变而上，笃行致远”主题大会，届时掌门人重阳子，将携行业专家为广大门店店主传灯授业、打通困扰汽车后市场门店转型升级的“任督二脉”！
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（刘畅 ）
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