中国网汽车12月15日讯 今年11月10日，红旗HS5车型车主姜先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“他的红旗HS5 2022款改款2.0T 智联旗享版车型买车仅1天就出现车辆自动启停系统无法正常使用的故障，另外姜先生还表示截止找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉当天，他的红旗HS5已经维修了4次，每次维修过后最多只能正常使用1至2天，就又不能使用了，直接影响到他和家人正常出行和生活”。 车主姜先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己爱车的自动启停系统故障问题。
经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主姜先生于11月30日得到厂家答复并选择结案。日前，记者对投诉车主姜先生进行电话回访，姜先生表示，目前厂家已安排4S店跟他联系了，并承诺尽快检查和解决车辆故障问题。姜先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。最后姜先生再次表示,自己非常感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助，希望平台能为更多的老百姓(603883)解决投诉问题。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
（马金露 HF120）
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