一汽丰田千万用户达成 新时代转型“用户运营”

千万用户是对一汽丰田重于泰山的信任，是彼此携手共进、共创未来的力量。这些力量，成就了一汽丰田的过去，也将点亮一汽丰田的未来。

进入千万+新时代，一汽丰田将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，为用户带去更高品质的产品、服务与体验。

19年，千万用户达成……站在新的历史起点上，一汽-丰田携手千万用户回首过往的同时，更憧憬未来。

一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理 董修惠

“千万用户是对一汽丰田重于泰山的信任，是彼此携手共进、共创未来的力量。这些力量，成就了一汽丰田的过去，也将点亮一汽丰田的未来。”在昨日（12月18日）举行的“千万有你 一起丰田——一汽丰田千万用户达成盛典”上，一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠表示。

一汽丰田成立19年来，沉淀的是与用户的深厚情谊，积累的是千万个家庭的信赖，履行的是为用户量产幸福的承诺。与一款款产品同期而至的，还有“开不坏的丰田车”的用户口碑，以及高品质、高耐久性、高可靠性的“QDR”。这样的底蕴和坚守，成为一汽丰田与千万用户继往开来，奔向下一个千万时代的基础。

以卡罗拉为代表的小型车，赋予用户精彩用车生活；从兰德酷路泽到普拉多，再到今天的放家族，它们拥有丰田最强大越野基因，用强悍的通过性和高安全性，陪伴用户追逐山海；皇冠作为“最好的丰田”，正是用户们奋斗的最好见证和荣耀加冕；而2016年导入的普锐斯则携手用户积极探索、拥抱电动新世界，今天，bZ又创造了超越0排放的别样自由新旅程。

当前，一汽丰田正在导入基于e-TNGA平台开发的、首款纯电中型SUV bZ4X和首款纯电中型轿车bZ3，未来还将推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV；凭借先进的精益制造、强大的服务体系，消除用户的新能源用车焦虑。

此次千万达成盛典上，bZ品牌下首款纯电中型轿车bZ3正式开启预定，售价18.98-21.98万元。作为千万时代下首款与用户见面的车型，全新bZ3以“FAMILY LOUNGE 合家欢”为设计理念，专为中国用户而来；外观上打破了传统的三厢轿车造型设计，兼具轿车的优雅与电动的科技感。据介绍，新车将于明年一季度正式上市，未来还将相继推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV，以满足用户用车需求。

此外，一汽丰田全新皇冠品牌也于11月迎来战略焕新，“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠 SportCross亮相。未来，皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华品牌，帮助用户为更好的人生加冕。

进入千万+新时代，一汽丰田将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷，通过数智化手段了解中国用户真实需求，实现以用户为中心的技术共研；通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用，以卓越可靠的智能制造与科技时代共进，通过更加优质、可靠的产品，让用户的出行变得安心、放心、省心。

为了带给用户更便利的数智化体验与服务，一汽丰田已全面打通数智生态，通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户，实现与用户沟通”0距离”，通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。同时还将加快升级第三代店铺，不断拓展城市展厅等新能源体验店。

此次一汽丰田千万用户达成盛典，有对千万之路上用户的真挚感恩，也有为了更好的回馈用户的规划展望。下一个千万用户时代，想必将更加精彩。（中国经济网 记者郭涛）

（刘海美 ）