中国网汽车12月30日讯 今年12月8日,奇瑞小蚂蚁车主王先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/),称“自己的奇瑞小蚂蚁车型,在新车购买后,先是发现方车辆的向盘回正方向过快,4S店立刻给王先生更换了传感器。然而在2020年12月份,王先生发现他的小蚂蚁又出现了电机异响的问题,4S店先后给他更换了3个电机部件,但问题至今还是没有解决,这些故障问题都使王先生对于用车很是担心和焦虑”。 车主王先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视,早日解决自己车辆的故障问题。
经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后,车主王先生于12月15日选择结案。日前,记者对投诉车主王先生进行回访,王先生表示,目前厂家和4s店已安排工作人员跟他联系,并承诺尽快检查和解决他的车辆故障问题。王先生还表示:后续也会对车辆进行持续观察,如果再出现问题,仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈,同时感谢投诉平台对消费者汽车问题的关注和帮助。
(冀文超 )