“深耕场景 数智运营” 当当2021出版人盛会举办

“深耕场景 数智运营” 当当2021出版人盛会举办

1月12日，以“深耕场景 数智运营”为主题的当当2021出版人盛会以云直播方式启幕。作为连续举办多年的图书出版行业盛会，今年的大会邀约诸多文化出版界人士在线参会，共话2021年图书营销的新场景和新趋势。

会上，当当总结了2020年场景化的成效，分享了过去一年国民阅读趋势的洞察，还明确了2021年的“小目标”：通过发布“1050计划”，继续坚持“以书为本，以书为业”的发展方向，号召更多出版商共同打造好书，推广阅读。

“1050计划 ”和当当2021年的七种打法

尽管疫情为诸多行业带来了影响，但当当2020年的业绩却表现不俗。2020年当当累计顾客达4亿，年活跃顾客达到5000万，其中尤其以四五线城市的顾客增速最快。在图书品类上，当当童书、教辅、社科等实现了高速增长，育儿家教、科普、理财、文学等增速也处于领先优势。

尤其值得一提的是，自2018年启动场景化变革以来，当当在场景化方面持续高歌猛进。2020年围绕触达、告知、服务读者的大主题，当当场景化取得了长足进步。通过与公号、抖音、短视频跨界合作，当当全年实现曝光量过10亿次，带来销售额超过15亿。423书香节“我是荐书官”、“金牌领读者”等破圈层主题活动，引发全民阅读风潮。

基于2020年的场景化战绩，本次大会当当进一步提出“1050计划 ”：即全网投放10亿元，新书重点品及好书复活销售额超50亿码洋，号召更多的出版商加入推广阅读的阵营。

为了实现这一目标，当当将发力七种打法：围绕“让更多人想起阅读想起当当”，加大市场投放、场景扩量；继续打造新书重点品和好书复活，全年累计打造的好书复活品准备超过3000种；继续加大寻找新流量新玩法新渠道，通过短视频、直播等打造阅读新格局；继续围绕一群人，提升客贡献；继续让技术赋能供应商驱动销售增长，为出版社经营私域流量提供便利；利用当当FDC的技术优势打造“智慧供应链”；同时坚决支持限价，打击盗版。

除此之外，作为国内最大的图书电商，当当对国民阅读现状也有着深刻洞察。会上，当当基于对2020年度社会事件和热点的洞察，对行业发展趋势进行解读，并重磅发布了《2020阅读趋势报告》，通过一系列当当的阅读“小”数据，看社会大变化。同时通过发布《2020年度十大阅读事件》，讲述国民阅读故事，致敬每一位读者。

深耕场景找流量 数智运营成有力支撑

应对碎片化阅读，2020年当当一直进行着积极的探索和尝试，场景化边界极大拓展。为了获取更多流量，当当引入新工具，进入新渠道，用新玩法延伸丰富场景，唤起读者的阅读欲望。一方面，2020年，当当年度市场投入超5个亿，其中，抖音、信息流等新渠道的投入占比过半。另一方面，当当两大千万级应用APP和小程序，成为当当重要的流量保障之一。在这两个千万级别的流量入口上，当当用裂变拉新、场景化标签等新工具、新玩法，不断深挖流量，使过去一年这两个应用的流量同比增速都达到了两位数。

2020年短视频、直播蔚为风行。当当站在短视频和直播的新格局下，将其作为触达用户的重要媒介，过去一年当当全年直播高达51471场，总观看人次3122万。直播也成为场景探索流量的重要阵地。深耕场景，让新玩法触发、服务、告知顾客，也需要把好书推到台前。2021年，当当将继续打造新书爆品和老书复活，号召更多出版社参与“1050计划”，与出版社一起发掘好书，打造畅品。

在场景化运营的背后，当当的技术优势不可小觑。当当自主开发的FDC前置配送中心，通过中后台的技术优势对库存的冗余和沉滞及时的给予警报，加入FDC业务的供应商，退货率比加入之前降低20%。智慧供应链不仅能为出版社提供图书销售长短期预测，还通过WMS仓储管理系统和TMS发送系统进行有机整合，将更多图书辐射给更多顾客。

“以书为本，以书为业” 余华担任当当2021阅读推广大使

当当每年都会邀请一位作家担任阅读推广大使。今年出版人盛会，余华接棒郑渊洁成为2021年当当阅读推广大使。当当出版物事业部总经理张玲也在大会上与余华对话，畅谈阅读与创作。

在当当成立的21年里，超过1500万的读者通过当当读到过余华的作品，仅《活着》一书在当当就累积了500万条的评论。“《活着》这本书出版28年了，我想要传达给读者的初衷没有变，就是想传达一种忍受的力量”。余华坦言，“活着”在中文里是一个充满力量的一个词。它的力量不是来自于进攻，也不是来自于喊叫，它的力量是来自于忍受，忍受生命赋予我们的责任，忍受命运带给我们的幸福和苦难、无聊和平庸。

“碎片化时代，骚扰我们读书的方式总是随着时间的改变在改变，但是读书的方式不会改变。我们继续出书，我们继续读书，说得好听一点这是我们来到这个世界上的使命，说得实际一点我们命该如此。”余华说。

会议最后，当当副总裁陈立均表示，未来将继续秉持“以书为本，以书为业”的经营理念，通过三大决心举措联合行业为用户贡献更多好书：一是“好书复活、让好书找到好顾客”。在陈立均看来，把一本学术大众化的书，从5千册卖到2万册才叫“贡献”。好书复活就是要让更多人能够读到这些书；二是“替顾客找到好书”。作为以图书为主营业务的平台，当当始终坚持选品原则，让更多出版社参与其中；三是“和出版社一起培养年轻、优秀的编辑”。出版行业是一个匠心工程，编辑能够安心去打磨好书，而不是和低端劣质书去抢市场，这些需要时间的打磨。当当希望和出版社形成合力，培养更多更好的编辑。

陈立均也再次重申了对盗版的态度。“当当从来都支持限价，也没有动力打价格战。只有行业形成合力，真正意识到盗版的危害，才能为出版社的每一本书保驾护航。”