即时零售的头号玩家

即时零售的头号玩家

懒，当代社会人的真实写照。

石头剪刀布决定谁下床关灯，是寝室生活常态；

周末微信步数不过百的窝家达人，比比皆是；

而世界上最遥远的距离，莫过于你离小区门口超市。

但与此同时， 精致青年绝不向懒癌低头。

即便足不出户，新鲜蔬果、冰镇可乐等肥宅快乐也一样都不能少。尤其是最新款手机，必须第一时间get！

幸好，在这个“没有最懒，只有更懒”的时代里，京东到家满足了一切想象。

4月8日，京东到家4.15周年庆大促正式启动，并将持续至18日。大促期间，京东到家联合一众著名商家和品牌，携手平台超10万家实体门店，为全国约1400个县区市消费者带来品类更丰富、优惠力度更大的即时消费购物节。

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一年一度4.15

即时零售的进击

在“互联网+”热潮与懒人经济的催动下，即时零售正蓬勃发展。

《2020凯度咨询O2O白皮书》报告显示，受疫情影响，2020年我国O2O市场规模预计将达3万亿元，而到家业务占比将超过到店达到61%。

显然，越来越多的人，既懒得下楼逛超市，又不愿等待数日的物流时间。尤其是面对成箱饮料、大袋米面等重量级商品，快速高效的即时消费绝对更具吸引力。

更何况，即时零售正逐渐向全客群、全地域、全场景、全品类覆盖。

今年京东到家4.15周年庆大促中，除了生鲜商超外，手机数码、个护美妆、医药健康以及服饰家居等品类线下门店，都相继出现在平台首页，满足消费者的多样性需求，实现更多品类的“破圈”。

不仅如此，京东到家联合一众连锁商家与品牌，在超10万实体门店为消费者带来“1小时送货到家”的购物狂欢。

刷微博被种草的零食，总能在沃尔玛或华润万家等超市一网打尽，说不定还有组合优惠价；

遇到女朋友感冒的送分题，高情商男生当然是拒绝“多喝热水”的尴尬安慰，在京东到家一秒下单感冒灵；

甚至连夜里才发现卸妆水已用完的窘境，屈臣氏、万宁等美妆类商家也能轻松拯救爱美女孩。

想买的苹果、华为新机，上京东到家动动手指，从附近门店1小时送到家，让你轻轻松松成为朋友圈率先晒单的“最靓的崽”。

而且，其覆盖范围包括全国约1400个县区市，天南地北的消费者均可一起享受即时消费的快乐。

最重要的是，相较于“不能所见即所得”传统电商，京东到家依托达达快送，为大家带来更加成熟且高效的同城即时配送服务，保证你的冰激凌绝不在路上融化。

实力是底气。但同时，京东到家也致力于将购物体验变得更有趣。

万物皆可直播的风气盛行下，连总裁都组团做客京东到家直播间，种草带货，狂撒福利。京东到家更联合沃尔玛发布4.15全渠道爆款清单，甄选备受消费者喜爱的爆款商品，让用户放心盲买。

此外，瓜分亿元神券、扭蛋达人等福利活动，告别复杂规则与心机套路。毕竟，摇一摇和口令红包，试问谁不会呢？

商业世界里，真金白银最具话语权。可以看到，京东到家4.15周年庆已经成为即时零售行业最重磅的全品类即时购物狂欢节。

有一种声音是，微距电商时代已来，1小时达将不仅仅是需求，而是习惯。

而京东到家，无疑是头号玩家。

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深耕6年突围

引领同城零售时代

时间追溯到六年前的首个4.15，京东到家诞生，开启探索020即时零售的全新商业路径。

仅6个月时间，初出茅庐的京东到家就迅速覆盖了国内的11大城市。而后，其与达达合并，形成“零售+物流”合力的商业模式雏形。

2017年4.15前夕，京东到家发布“零售赋能”战略，通过“流量赋能”“效率赋能”“用户运营赋能”等解决传统零售痛点，完成数字化转型升级，从而实现实体商家规模化上线，并与更多的头部快消品牌取得合作。

随之而来的是，参与京东到家4.15周年庆的商家和品牌的销售额，均获得显著增长。

显然，短短数年，京东到家已达成里程碑式的胜利。

与此同时，京东到家的业务覆盖范围也从国内一二线城市逐渐下沉，将即时消费的体验带给更多“小镇青年”。

到了2021年，京东到家4.15周年庆大促已经实现了超10万实体门店上线、覆盖1400个县区市。“万千好物，即时可得”的理念，也深植于消费者心中。

事实上，传统实体零售数字化的转型，在“吸引流量、高效转化、保证留存”等三个方面从实际上拓宽了“场”的概念。以2020年为例，相关数据显示，67%的线上商城反映疫情对其业绩并无太大影响。

而随着5G、大数据、云计算等技术赋能的不断深化，主力消费群体逐渐迭代、更加细分，体验式消费仍将是线下消费的主旋律。数字化的价值创造能力将成为线下传统零售的数字化转型的重要方向。

现代行销学之父Philip Kotler在《行销学原理》提到：有效的行销，是针对正确的消费者，建立正确的关系。

而数字化零售的优势正是在于，依托平台对消费者进行筛选以明确目标消费群体。在此基础之上，针对有相同属性的消费群体，开展信息服务、专业服务并输出价值体系。实际过程是帮助目标消费者解决问题，以达成价值认同和共享。

疫情期间，到家业务既满足了消费者的日常需求，也进一步培养起用户同城线上购买习惯，后疫情时代，同城零售的趋势持续火热。

“我们正在见证，零售行业迈入即时零售的时代。”

达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺所笃定的未来，在今年4.15周年庆前夕，京东到家联合中国连锁经营协会推选的“2020年度零售数字化创新案例”中也可窥见一二。

2020年，以商超巨头华润万家、沃尔玛为例，均在京东到家平台的助力下打造了传统实体零售数字化转型的成功案例。

据统计，华润万家旗下全业态超过1800家门店已上线京东到家，完整覆盖从大卖场、标超、便利店到高端精品超市等各个零售业态品牌。2020年，华润万家在京东到家的整体销售额较2019年增长了2.2倍，其中精品业态的销售额较2019年增长了5倍。

沃尔玛中国在传统商超的数字化运营升级的过程中，不仅在非常时期持续盈利，更在新的市场竞争环境与时代变革中，奠定了数字化能力根基。

另外，沃尔玛大卖场及山姆会员商店，早已与京东到家展开深度合作，为消费者实际解决了“最后一公里”的问题。沃尔玛中国所有400多家大卖场及社区门店已全面上线京东到家。

京东到家的全地域覆盖，通过牵手更多区域型零售商，正给更多消费者带去更好的消费体验。

同时，基于和数字化平台的合作，通过全渠道数字化运营管理工具，类型、规模、发展阶段各异的零售商都可以更加精准地了解顾客喜好、消费习惯，洞察全渠道消费需求并快速做出调整。

最终，通过这些数据进一步提升自身全渠道运营能力，发挥扎根线下的差异化优势。

正在进行的京东到家4.15大促，正是2021年一次超10万实体门店的“同城零售”大练兵，更是一次势能席卷全国的即时消费狂欢。

牛顿说：“我没有什么办法，只是对一件事情，很长时间很热心地去考虑罢了。”

京东到家的经历印证了牛顿这句话。

连续六年深耕即时零售的京东到家，已经站在了行业金字塔的顶端。这段成功史里不可或缺的因素，是其在商家和消费者之间建立起了高效沟通机制。

对商家而言，被传统电商剥夺大量消费者的线下门店，在即时零售的东风下实现了零售能力的跃迁。

同时，这些商家不仅可以通过线上积累用户粉丝，还可以以一小时达的高效配送服务，让消费者的购物体验极大提升。而这，正是线上与线下相融合带来的飞跃。

在消费过程中，品牌、商品质量这些显性因素固然重要。但背后看不见、摸不着的消费者与商家之间的信任关系，也无法忽视。

不得不说，京东到家为线下零售业的变革搭建了有效的线上平台、提供数字化转型和全渠道经营的支持，也在很大程度上革新了用户的消费习惯。

我们是这次革新的见证者，也是受益者。

本文作者：leven 强哥

版式设计：而漪

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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者

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