苏宁家装高增长背后 找对了三个方法

苏宁家装高增长背后 找对了三个方法

撰文/蓝科技

今年618，苏宁家装是一大惊喜。

苏宁家装厨卫超级品类日战报显示，6月7日当天，销售比去年同期增长528%，智能产品同比增长968%。其中，增长超过100%的品牌高达186个。

今年3月，苏宁召开“不止卖家电还卖家装有限公司成立发布会”。这场发布会明确的信号是，除与知名品牌联手以外，更重要的是通过家装六件套助力消费者家装家电一站购。

外行看热闹，内行看门道。苏宁家装的核心是“家装家电一站购”，基于苏宁作为中国第一家电渠道商的底蕴和六亿多用户基础。与其说苏宁家装的表现水到渠成，不如说苏宁家装的商业模式和时机恰到好处，同时他们找对了三个方法。

第一个方法：打通家装与家电的边界，通过内部链条的完善，为用户打造了品牌集群。

根据中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心编制的《2021年中国家电行业一季度报告》显示，苏宁易购依靠自身的线上线下全场景覆盖模式占据了22.1%的家电市场份额，位列榜首。

持续多年在家电销售渠道中排名第一的苏宁，开始向家装市场渗透。另一个背景是，当前的环境下，消费者更倾向于家装家电一体化。

一方面是有助于家装家电的整体适配性，在家装时同步选择家电，更有助于家装的整体设计。另一方面，随着消费升级，消费者更喜欢专业设计师给出建议，更愿意家装家电一体化。这种由消费需求倒逼平台打破边界的趋势已达成行业共识。

苏宁家装正是抓住了这个风口，通过内部的协同作战，并且与知名品牌携手为消费者打造品牌集群效应，比如芝华士、林氏林业、全友、箭牌、九牧、四季沐歌、科勒、雷士、欧普、公牛、德力西等，从而形成苏宁家装的优势。

第二个方法：打通异业整合最后一公里，百亿补贴给终端用户带来的是承诺，给商户带来的是机遇。通过撬动供需两端的消费与生产能力形成真正的共赢。

苏宁家装自成立以来，不断尝试新的玩儿法。内部，通过与苏宁厨卫合并，真正实现家装家电一体化。外部，通过与社区、品牌商、家装公司等异业整合，通过苏宁大数据分析与这些合作伙伴实现真正的共享共创共赢。

今年618期间，苏宁家装将为消费者提供0元购、限量5折、每满200元减30元、充50得100等补贴让利活动。本质上，补贴是对消费者的承诺。

6月7日，苏宁家装厨卫家装同比增长528%，智能产品持续热销同比增长968%，这是用户对苏宁家装的态度。尤其是大件送装一体服务，着眼点是让消费者能感受到苏宁更好的服务。

苏宁家装市场持续向好是惯性的延续。去年818当天，苏宁家装订单量同比猛增330%，全面跑赢市场大盘。去年双11当天，苏宁厨卫家装订单量同比增长138%。

通过撬动供需两端的生产与消费能力，苏宁家装盘活的是家装生态，包括厨电、卫浴等，消费者对家装生态品牌的消费更加向头部集中。

第三苏宁家装功夫在诗外。通过提速物流配送和家装家居服务能力，进一步巩固苏宁家装的优势。

上文已经提及到，苏宁家装的变化在于内部协同和机制更加高效，再加上苏宁家装新的营销玩儿法，因此，最近几年苏宁家装的发展态势是跑赢家装行业大盘。

苏宁家装功夫在诗外，还体现在物流配送安装。作为家装业务最后一公里，物流配送安装对用户体验产生最直接的影响，同时也对家装的消费频次、口碑传播有极大的影响。

苏宁家装的做法是，一方面与品牌商在冲刺销量的同时，更加关注物流配送时效与“最后100米”上门服务。另一方面，苏宁物流送到即装好的“送装一体”特色服务，成为苏宁家装的一大亮点。

从产品到物流、从营销到服务，苏宁家装软实力与硬实力双轮驱动下，市场给出最好的态度是持续放量。

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