联想转型挺进深水区：低头脚踏实地，抬头仰望星空

联想转型挺进深水区：低头脚踏实地，抬头仰望星空

前不久，联想集团公布了2020/21财年第四财季及全年业绩，表现极为靓丽。无论是营收还是利润，增长势头都相当可观。

简单感受一下：

上一个财年，联想集团软件与服务业务整体营业额年同比增长近40%，占集团营收达到8%，智能化转型成果斐然。

显然，经历过一段时间的积淀后，联想转型正挺进深水区，越发变得“生龙活虎”起来。

这份“惊人”的表现力看似偶然，背后实则包含着必然。

从联想近年来的智能化转型探寻实践中，就能窥见这种必然性。

脚踏实地

赋能实体经济智能化转型

实体经济是一国经济的立身之本。

从产业角度看，数字经济、产业协作正在重塑传统实体经济形态。如何遏制脱实向虚趋势、振兴实体经济，促进制造业向高附加值和技术含量升级，已经成为未来经济发展的关键命题。当前，整个社会从信息化到数字化，再从数字化加速向智能化的转型，已经变成一种社会共识。

在从信息化向智能化演进趋势中，联想见证了过去30多年来中国产业经济的不断迭代过程。

作为中国数字经济领导企业，联想集团多年来聚焦工业领域。

在自身转型和帮助企业客户实现智能化转型的过程中，联想形成了独特的技术与服务优势，以设备物联为基础，现场智能为核心，开发了包括大数据平台、工业物联网平台、企业级人工智能平台在内的，先进的工业智能核心平台产品，并形成了覆盖“研产供销服”全价值链的智能化技术和管理体系，实现制造业的降本、提质、增效，以更好地满足客户个性化、定制化需求。

显而易见，在社会转型的大浪潮中，联想迎来空前的时间窗口。更重要的是，从过去三十几年的实践来看，联想紧紧抓住了时代的下一次脉搏。

数据显示，2020财年第四财季，联想中国区在智能产品和智慧服务转型方面，服务业务一马当先，Booking（开票）收入年比年提升81.5%。其中解决方案服务年比年提升达到172.3%。2020全财年智能产品和智慧服务营收占比达12.5%，

成绩斐然绝非偶然。对于这一领域，联想可谓蓄势已久。

今年，联想宣布全新的组织架构方案，成立全新的方案服务业务集团（Solutions & ServicesGroup，SSG）。联想方面表示，SSG将整合当前联想集团内部各业务部门的服务团队，推动行业智能解决方案、支持服务、运维服务和设备即服务(DaaS)业务的增长，成为实现转型的核心驱动力。

一种声音是，联想中国区的智能化转型势能已经形成。

数据显示，到2025年，我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重要由2020年的7.8%提升至10%，如果考虑到中国还有大量没有进行数字化转型的传统企业，这个数字目标已经不算保守了。

目前，联想服务业务已在行业解决方案领域拥有包括石化、电子、电力等行业的解决方案，并正在拓展智慧教育、智慧医疗、智慧城市等行业智能解决方案。

按照查理·芒格的冲浪理论，主要应用场景在技术性领域或者其他升级换代迅速的产业，要避免在新的行业出现后，不被竞争性毁灭的力量消灭掉，就必须时刻保持在浪尖。

冲浪模型恰好可以帮助企业之舟穿越“达尔文之海”。这一次，联想勇立潮头。

但想要在孤独的汪洋中做到不迷失方向，我们必须做到常常注视头顶的星空。

仰望星空

助推中国软件产业高质量发展

早在两千多年前，北极星就成为了人类社会指引方向的重要坐标。古埃及人利用北极星建造了金字塔。欧洲航海士将北极星当成是引航的灯塔，无论旅人如何迷茫，北极星都能告诉他们方向，指引他们不断向前。

在企业管理中，其实也存在着这样一个坐标——增长北极星，它就像闪耀在星空中的北极星那样，时刻指引着企业发展的方向。增长北极星既可以是一项指标，也可以是一种新业务，它开启了企业的成长之路。

我国正在加快推进软件产业实现自主可控。自主创新研制适合我国软件企业实际情况的标准，指导我国软件企业构建和强化软件能力建设，对于引领我国软件产业高质量发展、实现自主可控，具有深远的意义。

国家行动纲领《中国制造2025》提出，中国要开发自主可控的高端工业平台软件和重点领域应用软件，建立完善工业软件集成标准与安全测评体系。推进自主工业软件体系化发展和产业化应用。

软件是信息技术之灵魂。

实际上，近年来联想在持续强化自身核心能力的同时，都在密切关注国内的标准发展，并且积极参与各个领域相关国家标准的制定及推广应用。

作为国内信息技术服务的践行者，联想智慧服务在IT服务管理方面有着深厚的实践经验和技术积累。2020年年底，联想获评ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）一级资质，标志着联想在运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等维度满足了ITSS最高等级标准。

小WIFI注意到，这几天，国内首个软件能力成熟度标准《软件能力成熟度模型》团体标准发布。而联想作为《软件能力成熟度模型》标准的起草单位，负责了CSMM标准中项目管理部分的编写。

联想集团副总裁戴炜表示，联想积极支持并参与CSMM标准工作，未来将携手100+信息技术服务战略生态合作伙伴，致力成为CSMM标准重要的推动者，让CSMM助力更多中国软件企业加速走上高质量发展之路。

一直以来，联想在软件研发项目管理整个过程中建立了健全完善的流程，同时也应用了目前互联网行业应用较多的敏捷开发，并借助全新的IT架构，在软件通用能力方面表现不俗。

软件能力对于联想来说也至关重要。在嵌入式软件、桌面管家软件、移动应用商店等领域，联想都是国内最早实现大规模商用的厂商之一；而在ERP（(Enterprise Resource Planning，企业资源计划）领域，联想也是全球统一实施ERP的领先企业。

不难看出，软件已经成为联想新IT技术架构的关键。“端边云网智”的新一代技术架构，是联想的技术优势体现。其中，“端”即包括各种智能终端，也包括了众多使用场景的各种嵌入式计算设备和传感器；“边”主要是指边缘计算设备（EC）和边缘服务器；“云”主要是云计算、存储能力、大数据平台，以及AI和管理平台。后面两个关键词比较好理解：“网”是5G移动网络与光网宽带；“智”就是行业智能解决方案。5个维度，联想都有领先行业的技术实力和软件能力。

作为智能化变革建设者和推动者，联想智慧服务从技术到场景，再到功能，层层推进，聚焦“3S转型”战略，基于“端—边—云—网—智”技术架构，不断沉淀积累软件创新和能力，打造自主可控的IaaS基础平台和领先的GPaaS中台，以及覆盖了智慧城市、智慧教育、智慧零售、智慧农业等垂直行业VPaaS服务平台，把联想的技术积累、行业经验进行系统化整合，内生外化。

内生外化的一个很好的案例，是联想智慧客服“魔方”。“魔方”帮助联想及众多大型企业显著提高客服效率，达到服务降本增效的目标。此外，“魔方”与AI、区块链、大数据等中台模块封装，形成城市运营管理平台，快速调度城市服务资源、赋能城市运营管理应用生态，让智慧城市建设变得更简单。

中国已经迎来了变道超车。

新一轮科技革命和产业变革深入发展，从国内外主流智库技术预测来看，智能时代来临，数据“核爆”局面加速形成，技术发展呈现出群体性、融合性、颠覆性特征，不同技术开始互相渗透、融合。

在智能时代的关口，联想致力于成为智能变革的推动者和赋能者，推动智慧中国的发展。

过去联想对中国信息化建设做出了重大贡献。在智能化时代，联想把自己定位为智慧的联想，为中国社会、企业、个人提供智能化转型服务和智能产品，致力于成为中国智能化变革的推动者和赋能者。

或许，这样的联想，未来才更值得“联想”。

本文作者：大雨

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