紫金财经9月27日消息 在2021年世界互联网大会上，特斯拉副总裁陶琳谈及如何帮助特定人群消除数字鸿沟时表示，特斯拉一直坚持通过技术手段来提升用户的数字素养。对于智能汽车的产品设计，陶琳表示让消费者付出的智力成本越少越好，就是说这个产品设计得越“白痴”，越“傻瓜”越好。哪怕是一个没有任何数字素养的人，也会用。
她认为，对于特斯拉用户来说，满足安全的驾驶需求只是基础，用户更希望智能产品能够带来更多的数字化体验。她进一步表示，这些体验不应该由用户自己摸索，而是应该由企业通过产品设计来实现。具体来说就是产品设计应该节省消费者的智力成本。
据了解，对于产品方面的问题，特斯拉一直都有自己的一套想法，例如特斯拉 CEO 马斯克在开幕式上表示，在中国，特斯拉的生产、销售、服务、充电等多环节数据，以及用户个人身份信息都将安全存储在中国国内，不会转移到海外。（紫金财经综合）
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