八大服务升级！银泰百货双11欲打造“银泰式购物”体验

八大服务升级！银泰百货双11欲打造“银泰式购物”体验

一年一度天猫双11，已成为线上线下大融合的一个保留节目。

10月22日，银泰百货举办2021双11发布秀，启动双11。“美好生活，共同向往”，今年双11，银泰百货除了为消费者带来惊喜的优惠力度、独家首发、限量礼盒外，还将全新上线小程序，升级八大服务，全方位为消费者打造“银泰式购物”体验。

美妆活动力度全年最大，花11元还能抢购111元消费券

记者了解到，今年双11，银泰百货将拿出百亿补贴消费者。对于银泰百货的会员来说，即日起至11月11日，还能从银泰百货全国门店（除仙桃店、随州店）花11元抢购111元的消费券（实付112元就能使用），享受额外福利。

值得一提的是，美妆福利依旧给力。每位消费者，都能享受每满1000元返200元的优惠。部分美妆还将在喵街“天天双十一”栏目中对标李佳琦、薇娅等直播间，活动力度堪称全年最大。

而逛吃逛吃是天猫双11线下会场的一大特色。今年双11，银泰百货的吃喝玩乐“美好在线”，消费者在喵街APP上，就能花11.11元抢购餐饮爆品，享美食买一赠一。在全国21家客流量特别大的门店，365会员到店还能领取免费的寿司和三明治，真正实现逛吃逛吃的美好心愿。

八大服务升级，逛街不用拎袋的“银泰式购物”等你体验

怎么让买买买更舒心？今年双11，银泰百货欲全方位打造“银泰式购物”体验。

银泰商业集团CEO陈晓东表示，“银泰式购物”将区别于其他商业业态，从货品、物流、服务等多个纬度为消费者带来好买、好逛、好玩的购物体验，“用一句话描述就是：货好品全高效买，线下体验线上发货，临时需要定时配送，匠心服务安心购物。”

据悉，银泰百货微信小程序“银泰百货INTIME”已于近日上线，这个双11期间将与喵街APP、线下门店共同提供消费服务。也就是说，线下门店没有的货，你可以在线上从全国其他门店下单配送。

通过前期搭建的新零售能力，银泰百货一口气升级八大服务，涵盖出行、物流、会员服务等方面，为消费者带来更好的购物体验。如，在银泰逛街可以不用拎袋。银泰百货将在杭州武林银泰AB馆连廊，搭建任性邮寄发点，消费者在银泰逛街下单后，不用自己拎回家，由银泰帮你免费寄。全国银泰百货也都能专柜包邮发货。对于奢侈品爱好者来说，银泰百货此次还推出了奢品到家服务，专人专送。

除此以外，银泰百货也将推出更多的绿色消费场景和节能减排措施，在双11期间线上线下联动打造“绿色消费节”，进一步倡导和推进消费者参与绿色消费实践，以新零售的方式，打造“绿色商场”的标杆。

新零售新业态，银泰百货旗下云店全国开出50家

双11前夕，锦鲤拿趣、华伦天奴美妆、MORRELL MAXIE等一系列品牌扎堆入驻银泰百货，更有海量新品和限量礼盒在银泰发售。设计师、超模吕燕也将作为“一日店长”空降合肥银泰中心，与消费者交流穿搭心得。

今年是新零售提出第五年，银泰百货基础数字化改造已经完成，并逐步迈向新的台阶，以产品化、系统化的能力来帮助商场内的品牌提升业绩，一站式解决专柜运营、营销、管理上的复杂问题，让商家提质增效。

新零售也孵化出了新的商业形态，于今年双11集中亮相。其中，银泰百货与天猫联合打造的潮包新零售设计师品牌集合店IncollecTion，集合了来自线上的北山制包、大犬乌马、古良吉吉等多个设计师品牌，开业以来就以每月10%的增速成长；银泰旗下新零售云店，将在双11期间8店同开，届时，云店将覆盖22个城市，辐射8个省会，总数达到50家。云店的下沉模式，也为高端品牌开拓低线市场带来了新的增量。

“天猫双11是检验新零售成绩的试炼场。”陈晓东表示，“银泰百货正在不断以创新的方式，为消费者提供更好的消费体验，与品牌、商家共同成长。”