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主播直播带货是互联网创新还是电视购物的手机版翻版?从商业本质来说,直播带货就是“中间商”,属于不赚差价赚提成的“中间商”而已,无论是对于直播带货趋之若鹜的企业,还是想进场淘金的创业者,都应该保持清醒的头脑。
从渠道短平化的趋势来看,早在淘宝、天猫、京东、拼多多这样的头部电商平台出现之后,品牌选择网上开店就可以实现“直销”,直接面对消费者,那么为何还要有带货主播这个新渠道(中间商)呢?
就像这次欧莱雅事件,按常理来说,消费者从“没有中间商赚差价”的官方旗舰店来购买商品,本来就应该是最便宜的,结果欧莱雅却还搞得两头不是人,消费者不满意,头部主播也要取消合作,这可是欧莱雅这样的大品牌,本身应该并不缺渠道,为啥还会如此低声下气呢?
问题就出在欧莱雅自身的直销渠道从来不是主流,主要靠分销渠道,所以面对主播,不得不低声下气。换个角度来说,假如欧莱雅换成优衣库,后者无论是线上渠道还是线下渠道都是直营店,渠道都掌控在自己手上,也就没有这样的问题了。
因此,无论是李佳琦、薇娅、罗永浩这样的头部主播,还是一大批腰部主播,乃至于刚刚尝试直播卖书的俞敏洪,本质上都在做“中间商”的生意,所谓的私域流量、粉丝经济都是表象,内核还是“人多力量大”的渠道逻辑。而头部主播必须要拼GMV,无论你信不信,只要那些对于渠道有刚需和焦虑感的品牌信了,其实就可以了。卖货越多议价能力越强——获得的提成越高——来找带货的品牌也越多——价格越低吸引越多消费者,从而形成一个正向循环。
有趣的是电商平台和这些主编直接的关系,比如天猫、京东、拼多多,对于平台而言,为何还要主播这一层“中间商”,这些平台十年前主打的可是没有中间商赚差价啊,比如京东3C之所以让电脑城纷纷关门,就是把电脑城的“总代理——省代理——市代理——柜台分销商”的多层次渠道,变成了“总代理——京东”的两层渠道,难道是这些平台都忘了初心吗?
原因就出在拼多多开了一扇窗,抖音、快手又把这扇窗变成了大门,让那些过去不常用电商的用户大规模用户,全民进入到一个直播和短视频的狂欢之中。而过去靠页面展示产品来卖货的网购模式,对于这些海量的增量用户,比如老年用户、五环外用户,转化率就成了一大问题,对用户的吸引度有限。就像我现在敲这些文字,对于这些用户的阅读感,远不如一个短视频来得爽快,而这些用户又是电商平台的最重要增量用户,然后淘宝就发现了直播带货这个武器,对于增量用户和沉睡用户具有强大吸引力。
从时间线来看,拼多多和抖音、快手在2017年以后的迅速崛起,跟直播带货几乎是一前一后,而过去做电视购物的那些机构,自然就把电商购物的模式搬到了手机上,因为双方的用户群有很大的雷同,但是相比于电视购物的“八心八钻只要999”的传统卖点之外,手机直播可以实现互动,还能从平台获得流量入口,一大有了流量优势之后又可以大买流量,这就形成了头部主播,而焦虑于销量又急于追求电商转型的品牌,尤其是本就强烈依靠渠道的食品、美妆、日用百货、服饰等品类的企业,自然就很快成了带货直播的主力产品。
只是,当直播带货对平台完成了吸引增量用户、唤醒沉睡用户的任务之后,作为一个“中间商”甚至于强话语权渠道的副作用,就显现了出来,欧莱雅的这次纠纷只是开始,以后还会越来越多,而且,可以预见的是,正常的企业都不会让自己的渠道命脉掌控在一个主播的公司手上,平台同样如此,当李佳琦、薇娅动辄一天几十亿甚至上百亿的GMV,平台会置之不理吗?显然是不可能的,毕竟头部电商平台的最大价值就是要压缩渠道,而不会让卧榻之上有人躺着赚钱,头部主播也不行,所以,好戏在后面。