58同城深陷“血奴”案风波背后:虚假信息泛滥由来已久
作者:龚进辉
58同城摊上事了,而且是摊上大事。
最近,因轻信58同城招工广告,一名中国江苏男子被劫持送至柬埔寨,后由于拒绝参与网络诈骗活动多次被转卖成“血奴”一事引发关注。对此,58同城回应称,对于受害者的遭遇深表同情,但目前58同城未查到提及企业历史发布的招聘信息,将充分配合警方等相关部门,维护用户权益。
58同城还特意强调,一直以来,58同城高度重视信息审核,不断加强平台方对企业入驻的资质审核,确保企业合法注册,保障用户得到真实有效的招聘信息。讲真,看到58同城在回应“柬埔寨血奴案”的同时还不忘吹嘘自己,我的尴尬癌都犯了。
58同城标榜的高度重视信息审核,只是对企业资质进行认证,却不会对发布的岗位信息再作进一步核查。很难想象,一家科技公司,竟然会同时发布手机销售和火锅店店长的招聘信息,但确有其事。由此可见,其引以为傲的信息审核,并未完全做到位,充其量只是睁一只眼闭一只眼。
众所周知,58同城平台上充斥大量虚假信息早已是公开的秘密,饱受用户诟病,原因在于58同城急需大量流量变现,才会对网站监管力度和服务不到位,导致投诉居高不下,用户口碑不断下降,吐槽其是骗子网站的声音不绝于耳。
事实上,58同城虚假信息泛滥的问题由来已久,招聘、**两大频道是重灾区,用户怨声载道,其被监管部门约谈已然成为家常便饭。曾有媒体统计,光2018年3-9月,58同城被监管部门点名、约谈就多达十余次,各地约谈的问题主要集中在虚假信息和违背诚信。
让人大跌眼镜的是,58同城多次被点名后,虽然均公开承诺进行整改,但往往阳奉阴违。58同城表面上认错态度良好,但实际上缺乏具体落实措施,让人失望不已。
有媒体调查发现,某招聘诈骗案曝光后,58同城既没有加强商家资质审核,也未取消多次违反条款商家的信息发布资格。同时,对于消费者举报的虚假房源,58同城在确定后也只是负责删除,并没有针对中介机构的处罚措施,使整顿形同虚设。
不得不说,58同城一再而再而三失信于用户,屡教不改,难怪一直无法撕掉“骗子网站”的标签。准确来说,在诱人的商业利益面前,它似乎并不在乎与“骗子网站”挂钩。因此,曾上过当的用户对58同城的印象一直没有改观,除了失望还是失望。数据更具说服力,在黑猫投诉平台上,58同城收到的投诉高达9640。
话说,如果只是在58同城被骗钱,那还算轻的,如果被迫走上违法犯罪之路,甚至像江苏男子一样面临生命危险,那事态就很严重。扎心的是,间接被58同城坑得很惨的人不在少数。
以“58同城”“虚假招聘”为关键词在裁判文书网进行搜索,你会发现,近3年来,共有近百例求职者因虚假招聘信息被骗的案例。其中,有人在58同城上发布招聘虚假信息找马仔贩毒,有人去应聘司机结果变成运送毒品,还有人应聘工作最后加入卖淫团伙。
因此,你会看到,当“柬埔寨血奴案”被曝出后,网友近乎一边倒指责58同城审核不力,也有不少网友讲述自己在58同城上求职被骗的经历,背后是用户对这家长期不作为的分类信息平台积怨很深,苦58同城久矣。更让人失望的是,事情发生后,58同城非但不认错,反倒借机为自己“涂脂抹粉”,被外界质疑态度傲慢、没有诚意。
在我看来,一桩桩、一件件被坑经历的发生,身处其中的58同城难辞其咎。有律师一针见血地指出,58同城对在其网站上发布招聘信息有审核义务,如果收到投诉后未进行进一步核实和删除等工作,其与招聘公司应承担连带责任。
我衷心希望,“柬埔寨血奴案”不仅能倒逼58同城动真格地进行深刻反省和整改,不要只顾自身商业利益,而罔顾用户利益和社会责任,更能促成监管部门重拳出击,既打击让人深恶痛绝的一众骗子,也能进一步约束、督促58同城自查自纠。
写到最后,我不禁想起58同城掌门人姚劲波当初创办这家公司的初衷。当年他刚到北京,因找中介租房而被骗1200元,才下定决心创办58同城,希望让更多人不再上当受骗。如今事与愿违,随着58同城平台规模不断做大,用户口碑却始终不见起色,被骗案例时有发生,与姚劲波的初心相违背,不知他会作何感想。
人在做天在看,希望58同城能吃一堑长一智,老老实实认错,认认真真整改。只有这样,才能从眼下的舆论风波中成功脱身,更能赢得长远的未来,且行且珍惜!