紫金财经6月1日消息 5月31日,黑龙江哈尔滨有网友称,自己公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且放出了屏幕脱落过程的监控视频。
该网友表示,已联系了客服提出退货,但遭到了拒绝,对方称只能换同一型号。客服人员表示,已经与技术人员沟通,这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。
5月25日,一名浙江网友表示,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。该网友晒出一段监控录像,监控显示,电视屏幕没有受到外力刺激自行脱落。5月29日,小米售后人员来到该网友家里搬走了损坏的电视,并退了全款。
小米方面回应此事称,公司售后已经和用户取得联系,应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理。
小米方面称,近两年超大屏电视销量保持了高速增长,目前小米在超大屏电视市场份额也已达到了中国第一,自此小米系列电视完成了在产品端“性价比”“质价比”“屏价比”的全面布局。
财报显示,2022年第一季度,小米总收入为733.5亿元,同比下降4.6%;第一季度调整后净利润28.6亿元,同比下降52.9%;第一季度净亏损5.87亿元,预估收益25.9亿元。(紫金财经综合)