vivo博鳌行：避开内卷 高端质变

博鳌亚洲论坛成立迄今已有22年的时间，而在这二十余年里，伴随着亚洲腾飞、推动亚洲发展和互联互通，博鳌亚洲论坛已经成为亚洲及其他大洲有关国家政府、工商界、学术界领袖就重要事务对话的高端平台。

今年的博鳌亚洲论坛，正以“不确定的世界：团结合作迎挑战，开放包容促发展”为主题，以“高质量发展”为核心展开经验分享，抓住下一个周期的前行力量。3月30日，2023年博鳌亚洲论坛年会开幕，其中vivo以战略合作伙伴深度参会，vivo X Fold2系列手机荣膺博鳌亚洲论坛官方指定手机，vivo和博鳌论坛的互相选择，恰恰是对科技未来和对高质量发展的响应。

尤其是随着消费者换机周期的延长和手机销量增长的放缓，越来越多的手机厂商，正将“高端化”视为生死局，在冲击高端化路途中不计成本的“下注”。但随着智能手机的硬件和性能逐渐趋向同质化，手机品牌的高端化走得越发不容易，吃下高端化这个“硬骨头”，还得有真功夫。

打响高端化战役，vivo在2022年交出了一张令人瞩目的答卷。根据咨询机构Counterpoint公布的中国智能手机高端市场销售统计报告显示，vivo在2022年上半年高端手机市场中的占比达13%，相较于2021年翻番，在2022年底发布的全新X90系列开售销量更是两倍于上一代X80系列。2022年全年，vivo以19.2%的市场份额保持了第一名，国产手机品牌中OPPO、荣耀、小米紧跟其后，行业“VO荣米”格局初步形成。

那么，国产手机集体高端化下的vivo为何能胜出？什么是vivo实现高端跃迁的底层密码？vivo如何“埋头种因”发展为全球性的创新科技巨头？在世界最具影响力的论坛峰会之一博鳌亚洲论坛，自vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山的访谈中，我们窥见了vivo的答案。而vivo的这些答案，无疑为众多科技创新企业甚至亚洲全部企业带来一些重要的借鉴作用。

以“差异化竞争”成就高质量发展

胡柏山在博鳌亚洲论坛期间表达了自己对于行业竞争的看法：vivo倡导避开内卷，实现高质量发展。他说，“内卷是一种低质量竞争，是为了短期生存，去做损害长期发展的事。比如发起或加入价格战，就是面对眼前的压力采取的一种‘内卷‘，其实是产能过剩、缺乏创新力的表现，是对有限市场的争夺，不是用创新创造新的市场，共同做大产业。”只有回归用户，采取差异化的产品战略，创造新的市场，才能避开内卷。

左一为vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山

面对竞争激烈的手机市场，实现高端跃迁，并非在行业“卷中卷”中成为佼佼者，满足于堆料和“打败友商”，而是真正在战略、技术能力和产品定位上实现升级。在此基础上，vivo提出了“用户导向的差异化创新”这一核心方法论，差异化竞争成为核心抓手。

胡柏山指出，“vivo从成立到现在快30年，见证了手机行业的跌宕起伏，回看我们自己的发展，大致可以分成三个周期：创业期、蜕变期、发展期。而每一次周期的成功穿越，都是通过差异化创新实践来实现的。”他将差异化竞争的核心总结为这三点：在用户最需要的场景做差异化；关注长赛道能力的积累，不断提升长板的长度；要做就做最好，做到世界第一，让核心能力成为护城河。

正是以差异化战略为抓手， vivo很早便确定了设计、影像、系统、性能四条长赛道，在四个方向上开展具备差异性的核心技术研发，积极迎接技术变革窗口的到来，在数据安全、人工智能、自研芯片等多方面持续落地创新成果，意图实现从“优质产品”到“伟大产品”的跨越。从索尼的IMX 598传感器到VCS IMX866传感器，vivo都深度参与其中，vivo自研的V1/V1+和V2 ISP图像处理芯片、与高通、联发科合作的SoC（主芯片）等，都成为vivo的硬核创新，不断斩获消费者的认可。

事实上，这样的布局在更早的时刻就已显露。2021年年初，vivo成立中央研究院，由胡柏山兼任中央研究院的院长，通过技术灯塔致力于36个月以上的技术规划，专注新产品形态跟踪研究、国内外行业前沿技术扫描、影像、芯片等领域的技术布局，从倾注资源开发新品，转向关注长期技术。

在更长时间线里看vivo，我们足以发现，差异化创新成为vivo成长为行业龙头、实现高端跃迁的重要密码。我们还要看到，以差异化创新持续布局技术发展，这样的升级方向并非只适用于vivo，适用于手机厂商，更适用于跃迁升级中的更多国内产业企业。只有将创新技术创造新的价值向度，只有以先验战略塑造向前“卷”的新价值维度，才能告别不良竞争和无效追赶的“精神内耗”，为更可持续的长期发展和全球竞争构筑核心竞争力。

以用户导向型创新制造突破“长板”

在vivo看来，企业实现高端跃迁、带动产业链共同繁荣的表象是具体技术研发和产品成果，而内核是战略、创新和用户导向理念的策略布局。其中，“用户导向”成为vivo反复强调的内核，要求以用户视角的体验闭环作为创新方向的判断标准强调用户关键需求和痛点，从用户的Top核心场景出发，进一步迭代新技术。

vivo创始人、CEO沈炜曾表示：“无论任何时候，竞争导向、成本导向、参数导向、效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上。抛弃用户的企业终将被用户抛弃，无法健康长久。vivo的江山就是用户，用户就是vivo的江山，我们要始终把用户放在第一位，用心拥抱用户。”沈炜进一步总结了vivo成功的秘诀：vivo坚定践行了“用户导向”的核心价值理念，厘清了“产品是因、品牌是果，品牌是产品的方向牵引”的根本逻辑，强化了“技术驱动”和“设计驱动”两大引擎。

而“用户导向型创新”的要求，既要求基于用户当下的需求进行满足，又要基于用户未来的需求进行前瞻性布局，并实现对于行业的进一步引领。

以服务用户的初心，聚焦于手机产品实际体验的升级，vivo做出了很多努力。vivo在内部强调NPS（净推荐值），更看重用户满意度和忠诚度，着眼考虑长周期内的品牌价值提升。从既往广受欢迎的同时具备F1.8大光圈和OIS光学防抖的vivo Xshot、全球第一款实现量产的升降式摄像头的vivo NEX，到vivo领先的自研芯片V1、微云台技术、与蔡司的联合影像系统等，这些技术层面的创新，都是因为vivo把用户需求放在首位，理解用户实际需求并在体验上持续进行创新升级。

在使用体验上的技术革新，也成为vivo的“突破长板”，成就占领用户心智、抢占市场的无往不利的武器。例如，在折叠屏手机的布局上，在各大手机厂商抢滩登陆之时，入局较晚的vivo不免被人视为放弃了折叠屏手机这块大蛋糕。但在其他折叠屏手机技术尚不成熟，出现屏幕折痕、铰链松动、应用不适配等槽点之时，vivo后发先至，首款折叠屏手机X Fold一经推出就一鸣惊人，成为折叠屏手机赛道中的佼佼者，在高端折叠屏手机赛道获“领跑”地位。

与此同时，立足用户未来需求，vivo持续投入产品创新的布局阵地中去。对此，vivo内部形成了针对用户需求研发的“铁三角”，即通过产品规划、技术规划、技术预研等多途径满足用户的喜好，实现对未来1-3年内的产品规划预判。

在博鳌亚洲论坛上vivo首席安全官鲁京辉进行的数据安全方面的分享，则进一步肯定了vivo以用户需求为导向在数据安全上的成果，展现出vivo的创新力量和行业价值，并显示出vivo在数据安全领域对用户导向性科技创新的坚持。

在数字经济发展过程中，vivo作为科技企业为数据安全担负起的保护、治理责任，与技术创新，展示了vivo积极推进行业数据安全生态建设的宏伟蓝图。

与此同时，在数据安全领域，vivo长期深入洞察用户痛点、深耕用户隐私保护并取得了显著成果。今年在国际电信联盟召开的ITU-T SG17大会上，由vivo发起的2项国际安全标准——《评估移动终端安全的安全指标/特征》及《移动终端完整性保护的安全指南》经大会讨论后成功立项。这体现了vivo在安全领域的研究成果及安全实践经验获得世界权威认可，也印证了vivo以科技创新为基石，以用户导向求发展的坚持。

发现vivo“雁行致远”的力量

无论从策略层的差异化竞争，还是从底层支撑上的用户导向型创新，我们要看到的是，vivo的高端跃迁并非来源于一场伟大的战役或者某一款精彩的产品，而是在文化层和哲学层对于长期主义的坚定践行。

在2023年1月11日的vivo 2022线上年会暨创新颁奖盛典上，vivo首席执行官沈炜发表了题为《埋头种因，基业长青》的演讲，明确了vivo的方法论：坚守初心，坚持长期主义，“埋头种因”。而坚持长期主义“埋头种因”，成为vivo这5年最高频提及的话题。

就如“做正确的事，并把事情做正确”是vivo长期以来的价值观，vivo所信奉的长期主义，简单来说，就是坚持做“难而正确的事”。

在文化层面，vivo的长期主义理念被形象地概括为“雁行致远”。大雁“人字形”飞行队伍的团队执行设计，通过团队的合作和科学的编排，形成了节省体力的“上升气流”。共同的初心和目标，成为不确定性大环境中的确定性，只有团队协同意识高度一致，坚守本分和平常心，才能更好地实现穿越周期、利他共赢和持续飞行。“雁行致远”正是借由持久飞行超越竞争，在营造团队上升气流中形成雁群，进一步协同打造伟大产品。

在价值观指导下的经营策略上，vivo则进一步在商业上形成自己的“节奏”，保持稳定力。除了打好科技创新的地基、创造满足用户需求的产品外在经营上放眼长远，vivo不仅在自身发展上强化“自我造血”的能力，还秉持“科技照亮 美好未来”的可持续发展愿景，vivo以“科技共享”、“绿色共生”、“价值共创”、“社会共益”四大战略为指导积极推进可持续发展实践，一方面在数据安全、人工智能等领域深入开展创新研发并造福大众，另一方面持续携手环保部门、公益组织开展绿色共生公益活动，与地球自然基金会合作开展的国家公园守护行动等活动收获大众持续关注，进一步斩获了金旗奖2022“企业社会责任”金奖等多项行业荣誉。

从自身经营的健康，到进一步输血行业、造福社会，以长期主义的姿态，vivo践行着一个头部科技企业的社会责任。

而面对寒冬中的手机市场，vivo始终保持积极的预期。vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山表示，“智能手机行业是一个长坡厚雪的行业，未来虽然仍有诸多挑战，但也有无限空间。不过，不管外部环境如何，一个企业都应该更多地‘向内求‘，去追求企业发展内在的确定性，坚持创造差异化价值，这样才能走得更远。”

消费复苏在即，技术频频更新，机遇与挑战并存，vivo的新征程才刚刚开始，中国企业在经济复苏中的广阔发展空间，大幕同样刚刚展开。在本次博鳌亚洲论坛，在vivo差异化创新和长期主义的借鉴中，愿能为更多中国企业种下希望的种子。