宝马mini区别对待车展访客 官方账号：真心道歉，改善管理

紫金财经4月20日消息 今年的上海车展亮点纷呈，有不少新车型引爆网络，不过一直万众瞩目的宝马mini，却发生了区别对待访客的事件。

有网友爆料表示，他们去参观车展，发现宝马mini展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。当拍摄者上去领取时再度遭拒，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。

这引发了网友的声讨，网友纷纷表示愤怒和不解。宝马mini作为知名品牌，这样区别对待访客及潜在消费者的做法有损宝马mini的品牌形象。对此，宝马mini展台的一位工作人员回应表示，后续总部会回应此事。

MINI中国官方账号发文回应表示：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

就在上海车展前夕，宝马集团董事长齐普策表示：“中国之动向将引领世界的方向。中国是宝马最大的单一市场，宝马参与并支持中国汽车行业的发展，致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。”显然，宝马差异对待访客的举动，与齐普策的表态并不一致。