不满意退款，盘子女人坊一招挽回女人的心

紫金财经7月14日消息 随着摄影写真成为人们记录日常生活的一种重要方式，消费者的投诉也日渐增多。据北京工商局数据表示，摄影服务问题的投诉主要存在以下几种情况：一是商家不能如期交付照片、相册等成品，并拒绝承担违约责任；二是拍摄时“二次消费”情况时有发生；三是提供的摄影服务质量有瑕疵。这里包括拍摄的照片模糊不清，构图不完整等，还包括拍摄时提供的化妆品、拍摄场地存在安全隐患，导致消费者人身受到伤害的问题。

然而，与摄影写真行业市场规模高速发展形成鲜明对比的则是，这些“痛点”问题长期未得到有效解决，已成为阻碍行业发展的“沉疴”。

近日，作为古风摄影第一品牌的盘子女人坊，继盘子女人坊推出“24个小时冷静期”“百万质保”之后，在二十周年之际率先推出又一重磅政策——九大全新升级。

服务团队人数翻倍、每月上新多款主题、私人定制化妆摄影、官方无忧保价、消费公开透明......笔者发现，盘子女人坊官方微信公布的九大全新升级的内容，每一点都在重新定义服务标准。

对此，市民陈女士说，“我最喜欢的是这里面的服务团队人数翻倍这条了。可能因为之前拍婚纱照的时候就吃足了摄影师人少事多的苦头，导致当时拍的很匆忙，效果有点一言难尽吧！但是我又不可能再去重拍一次，所以对于这种消费者非常重视的拍摄纪念，我们也希望得到摄影方的重视。”

“消费公开透明这条真的是太棒了。虽然是学生消费能力有限，但是我们其实也非常想尝试一些古风、影视、动漫等拍摄。毕竟青春匆匆难挽留嘛！”大学生小王表示对本次盘子女人坊九大全新升级的高度认可和欢迎。“而且，我们这个年龄段还是非常喜欢尝试一些新的东西，所以‘每月上新多款主题’这条我也是挺满意的，毕竟很多大火的电视剧IP都能在他们家找到。”此外，记者也发现在发布九大全面升级的这条微信下面，很多粉丝对新政策推行表示了高度的认可和期待。

与此同时，笔者也从盘子女人坊总裁杨康了解到，本次九大全新升级最大的亮点是，盘子女人坊承诺选片当日不满意免费重拍，再不满意无条件退款。敢做出这份承诺的底气，一方面是源自对品牌升级后的产品和服务有足够的信心，另一方面也是通过这样的承诺，来表明盘子女人坊做好品质的决心。

同时，杨康还表示，这次升级围绕服务、质量、研发、技术、价格、时效等方面进行提升，以实现“价格标准化、拍摄定制化、服务人性化”。此外，我们也希望通过全面的服务升级焕新，再一次拉升盘子女人坊的服务维度，系统化的拉升摄影行业服务标准。

在商品和服务极大丰富的今天，消费升级愈发趋于理性，注重品牌、追求品质、购买产品和服务更注重体验的消费显现日益明显。好品牌的持续生命力，往往源自于品牌在自我净化、自我完善、自我革新、自我提高中能力的不断加强。此次，在二十周年的契机推出这个系统全面的升级，旨在用企业自律倒推行业去沉疴，拉升推动整个影楼服务行业的跨越式发展，助力摄影行业健康长远发展。